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幼儿园欺凌事件处置及干预流程制度

一、总则

（一）制定目的

为有效预防和处置幼儿园内欺凌事件，保护幼儿身心健康，培养幼儿良好品德行为，构建安全、和谐、友爱的校园环境，依据《未成年人保护法》《幼儿园教育指导纲要》《3-6岁儿童学习与发展指南》等法律法规及政策要求，结合本园实际，制定本制度。

（二）适用范围

本制度适用于本园全体在园幼儿（3-6岁）之间发生的欺凌行为，包括肢体欺凌、语言欺凌、社交欺凌等各类形式，覆盖园区内教学活动、游戏活动、生活活动及上下学接送等所有场景。

（三）核心定义

幼儿园欺凌：指幼儿之间蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施的欺负、侮辱行为，具体包括：

肢体欺凌：推搡、拉扯、踢打、拍打、抢夺玩具/物品等身体接触类侵犯；

语言欺凌：辱骂、嘲笑、起侮辱性绰号、威胁恐吓等语言类侵犯；

社交欺凌：孤立、排斥、拒绝同伴参与游戏/活动等社交排斥行为；

其他欺凌：损坏同伴个人物品、模仿他人缺陷进行羞辱等行为。

轻微欺凌事件：单次发生、未造成幼儿身体伤害、仅引发短暂情绪不适的欺凌行为；

一般欺凌事件：多次发生、造成轻微身体擦伤/淤青、引发持续情绪焦虑（如不愿入园、睡眠不安）的欺凌行为；

严重欺凌事件：造成明显身体伤害（如划伤、骨折等）、引发严重心理创伤（如恐惧、抑郁）或群体性参与的欺凌行为。

（四）基本原则

预防为主原则：将欺凌预防纳入日常教育教学，通过主题活动、行为引导等方式，从源头减少欺凌行为发生；

儿童为本原则：尊重幼儿身心发展规律，保护受害幼儿权益，同时对欺凌幼儿进行正向引导，避免标签化；

快速响应原则：接到欺凌报告后，24小时内启动处置流程，及时制止欺凌行为，避免事态升级；

家园协同原则：建立家园沟通机制，引导家长共同参与欺凌处置与干预，形成教育合力；

保密合规原则：对欺凌事件相关幼儿信息、处置过程严格保密，保护幼儿隐私，遵守相关法律法规。

二、预防机制

（一）教育教学预防

将反欺凌教育纳入幼儿园日常课程，每周开展1次“友爱互助”主题活动（如绘本共读、情景模拟、故事分享），引导幼儿理解友善、尊重、包容的重要性；

针对不同年龄段幼儿设计差异化教育内容：3-4岁侧重“不推搡、不抢夺”的行为规范；4-5岁侧重“学会分享、主动道歉”的交往技巧；5-6岁侧重“拒绝欺凌、帮助同伴”的责任意识；

教师在日常活动中强化行为引导，及时纠正幼儿的攻击性行为（如抢夺玩具、辱骂同伴），通过正面示范（如表扬友善行为）、角色扮演等方式，培养幼儿正确的交往习惯。

（二）环境与管理预防

优化园区环境布局，确保活动区域、走廊、卫生间等公共区域无监控盲区，配备足量玩具、绘本等物资，减少因资源不足引发的冲突；

建立“小组互助”机制，将不同性格、能力的幼儿合理分组，鼓励幼儿结对互助，培养同伴支持关系；

实行“教师巡班责任制”，每班配备2名主副班教师+1名保育员，课间、户外活动等关键时段加强巡视，每15分钟巡查一次活动区域，及时发现并制止潜在欺凌行为；

定期开展“安全环境排查”（每月1次），重点关注幼儿间的矛盾纠纷，建立“幼儿矛盾台账”，对易发生冲突的幼儿进行重点关注与引导。

（三）家园协同预防

每学期开展2次“反欺凌主题家长会”，向家长普及幼儿欺凌的识别方法、预防技巧及家园配合要点；

通过家长群、家园联系册等渠道，定期推送反欺凌教育文章、案例分享，引导家长注重家庭教养方式，避免过度溺爱或暴力管教；

鼓励家长关注幼儿情绪变化与社交状态，若发现幼儿出现不愿入园、情绪低落等情况，及时与幼儿园沟通。

三、欺凌事件处置流程

（一）事件报告与受理

报告渠道：

教师发现：教师在日常工作中发现欺凌行为，需立即制止并在1小时内上报班主任及园区德育负责人；

幼儿报告：幼儿向教师、保育员或保健医报告欺凌事件，接收人需耐心倾听、记录细节，并在2小时内上报；

家长反馈：家长通过电话、微信或面谈等方式反馈欺凌情况，班主任需在24小时内受理并核实；

其他渠道：保育员、保健医、后勤人员等发现欺凌行为，需立即告知对应班级教师或德育负责人。

受理记录：

德育负责人接到报告后，立即填写《幼儿园欺凌事件登记表》，详细记录事件发生时间、地点、参与幼儿信息、欺凌行为描述、受害幼儿情况等关键信息；

对事件进行初步评估，划分轻微、一般、严重三个等级，明确处置优先级。

（二）紧急处置与保护

立即制止：接到报告后，相关教师需第一时间赶到现场，制止欺凌行为，将双方幼儿带至安全区域（如办公室、保健室），避免二次伤害；

受害幼儿保护：

身体检查：由保健医对受害幼儿进行全面检查，若有轻微擦伤、淤青等，立即进行消毒、冷敷等处理；若伤势较重，立即联系家长，并视情况送往医院救治，留存医疗记录；

情绪安抚：教师用温和语言安抚受害