揭阳市榕城区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

揭阳市榕城区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中，发现社区内某商户存在消防通道堵塞的问题，网格员首先应该（）

A.直接对商户进行处罚

B.拍照记录并及时上报社区相关部门

C.与商户争吵，要求其立即整改

D.视而不见，继续巡查

答案：B

解析：网格员没有处罚权，A选项错误；与商户争吵不利于问题解决，C选项错误；视而不见违背了网格员的职责，D选项错误。拍照记录并及时上报社区相关部门是正确的处理流程，所以选B。

2.以下不属于网格员职责范围的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展大规模商业活动策划

D.排查安全隐患

答案：C

解析：网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。开展大规模商业活动策划不属于网格员的职责范畴，所以选C。

3.社区内一位居民反映家中水管破裂，网格员接到反馈后应（）

A.立即自行前往居民家中修理水管

B.联系专业的水管维修人员，并跟进处理情况

C.让居民自己找维修人员

D.以自己不懂维修为由拒绝处理

答案：B

解析：网格员一般不具备专业的水管维修技能，A选项错误；让居民自己找维修人员没有尽到网格员的协调职责，C选项错误；拒绝处理违背了为居民服务的宗旨，D选项错误。联系专业的水管维修人员并跟进处理情况是正确的做法，所以选B。

4.当网格员在巡查中发现有居民在公共区域乱堆杂物时，应该（）

A.直接将杂物清理掉

B.先与居民沟通，告知其乱堆杂物的危害并要求其清理

C.不管不问

D.让其他居民帮忙清理

答案：B

解析：直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，A选项错误；不管不问没有履行网格员的职责，C选项错误；让其他居民帮忙清理不合理，D选项错误。先与居民沟通，告知其危害并要求其清理是较为合适的做法，所以选B。

5.网格员在收集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C

解析：收集居民信息需要保证信息的真实性、保密性和完整性，随意性会导致信息不准确，不符合工作要求，所以选C。

6.社区内发生一起小型火灾，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.冲进火场灭火

B.拨打119火警电话并组织现场人员疏散

C.拍照发朋友圈

D.等待消防队来处理，自己什么都不做

答案：B

解析：网格员不具备专业的灭火能力，冲进火场灭火很危险，A选项错误；拍照发朋友圈不利于及时处理火灾，C选项错误；等待消防队来处理时自己也应积极采取疏散人员等措施，D选项错误。拨打119火警电话并组织现场人员疏散是首要任务，所以选B。

7.网格员在调解邻里纠纷时，应该（）

A.偏袒一方

B.以和稀泥的方式解决问题

C.了解事情的来龙去脉，公正公平地调解

D.让纠纷双方自行解决，不参与

答案：C

解析：偏袒一方会使调解失去公正性，A选项错误；以和稀泥的方式不能真正解决问题，B选项错误；让纠纷双方自行解决没有尽到网格员的调解职责，D选项错误。了解事情的来龙去脉，公正公平地调解是正确的做法，所以选C。

8.以下哪种情况网格员需要重点关注（）

A.居民正常的家庭聚会

B.社区内新出现的流动人员异常聚集

C.居民在自家院子里种花

D.居民在小区内散步

答案：B

解析：居民正常的家庭聚会、在自家院子里种花、在小区内散步都属于正常活动，不需要重点关注。新出现的流动人员异常聚集可能存在安全隐患等问题，需要重点关注，所以选B。

9.网格员在巡查过程中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理路灯

B.记录路灯位置和损坏情况，及时上报相关部门

C.等居民反映了再处理

D.认为路灯损坏不影响自己，不用管

答案：B

解析：网格员一般不具备修理路灯的专业技能，A选项错误；等居民反映了再处理会延迟问题的解决，C选项错误；认为不用管违背了网格员的巡查职责，D选项错误。记录路灯位置和损坏情况，及时上报相关部门是正确的做法，所以选B。

10.社区内某居民长期拖欠物业费，网格员了解情况后应该（）

A.直接上门指责居民

B.了解居民拖欠物业费的原因，协调物业和居民解决问题

C.帮助物业强制收取物业费

D.不管这件事

答案：B

解析：直接上门指责居民会引发矛盾，A选项错误；帮助物业强制收取物业费不符合工作规范，C选项错误；不管这件事没有尽到网格员的协调职责，D选项错误。了解居民拖欠物业费的原因，协调物业和居民解决问题是正确的做法，所以选B。

11.网格员在进行安全隐患排查时，对于老旧建筑的电气线路问题应该（）

A.认为老旧