揭阳市榕城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案.docxVIP

揭阳市榕城区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.立即通知消防部门

C.告知居民清理，并向社区报告

D.视而不见

答案：C。社区网格员发现问题后，应先告知相关居民进行清理，同时向社区报告，以确保问题得到妥善处理。自行清理可能存在安全风险且不符合工作流程，直接通知消防部门未经过前期沟通处理，视而不见则是失职行为。

2.以下不属于社区网格员职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.开展招商引资活动

D.排查安全隐患

答案：C。社区网格员的主要职责包括采集基础信息、调解邻里纠纷、排查安全隐患等。开展招商引资活动通常是政府招商部门或相关经济发展部门的工作，不属于社区网格员的职责范畴。

3.社区网格员在处理居民反映的环境污染问题时，首先应该（）

A.进行实地调查

B.向环保部门报告

C.要求居民提供证据

D.对污染者进行处罚

答案：A。在处理居民反映的问题时，网格员首先要进行实地调查，了解问题的实际情况，为后续的处理提供依据。直接向环保部门报告缺乏实际情况说明，要求居民提供证据会增加居民负担且不利于问题快速解决，网格员本身没有处罚权。

4.社区内某户居民家中突发煤气泄漏，网格员到达现场后应（）

A.立即进入屋内关闭煤气阀门

B.迅速打开屋内电器查看情况

C.疏散周边居民，禁止明火，并联系相关部门

D.等待消防部门来处理

答案：C。煤气泄漏时进入屋内关闭阀门可能会因产生火花引发爆炸，打开屋内电器也会有同样风险。网格员应先疏散周边居民，禁止明火，避免危险发生，并及时联系相关部门进行专业处理，而不是单纯等待消防部门。

5.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.全面性

D.随意性

答案：D。采集居民信息时要保证信息的真实性、保密性和全面性，随意性会导致信息不准确、不完整，影响社区管理和服务工作的开展。

6.某社区要组织一场文艺晚会，网格员的工作不包括（）

A.协助宣传活动

B.维持现场秩序

C.表演节目

D.统计参与人数

答案：C。网格员在社区活动中主要负责协助宣传、维持秩序、统计参与人数等工作，表演节目并非其主要职责。

7.社区网格员发现社区内有流浪动物伤人情况，应（）

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织或相关部门处理

C.驱赶流浪动物离开社区

D.不管不问

答案：B。自行捕捉流浪动物可能会对自身造成伤害，驱赶流浪动物可能使其再次伤人，不管不问不符合网格员职责。联系动物保护组织或相关部门进行专业处理是正确的做法。

8.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼道内电线乱拉乱接

B.小区内车辆有序停放

C.消防设施损坏

D.老旧建筑墙体出现裂缝

答案：B。楼道内电线乱拉乱接、消防设施损坏、老旧建筑墙体出现裂缝都存在安全风险，属于安全隐患。而小区内车辆有序停放是正常的、安全的状态。

9.社区网格员在调解邻里纠纷时，应采取的方法不包括（）

A.偏袒一方

B.倾听双方诉求

C.公平公正处理

D.提出合理解决方案

答案：A。调解邻里纠纷时要倾听双方诉求，公平公正处理，提出合理解决方案。偏袒一方会使纠纷更加激化，无法达到调解的目的。

10.社区内某企业排放污水，影响周边环境，网格员应（）

A.直接与企业老板理论

B.收集证据并向环保部门反映

C.要求企业立即停产

D.发动居民抵制该企业

答案：B。直接与企业老板理论可能无法有效解决问题，网格员没有权力要求企业立即停产，发动居民抵制企业可能会引发不必要的冲突。收集证据并向环保部门反映是正确的处理方式。

11.社区网格员对社区内的孤寡老人应（）

A.定期探访，了解需求

B.只在节日时慰问

C.不闻不问

D.让老人自行解决问题

答案：A。对社区内的孤寡老人应定期探访，了解他们的需求，给予关心和帮助。只在节日时慰问、不闻不问、让老人自行解决问题都不能满足老人的日常需求。

12.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的工作重点是（）

A.讲解垃圾分类知识

B.监督居民分类投放

C.以上都是

D.都不是

答案：C。在垃圾分类宣传活动中，网格员既要向居民讲解垃圾分类知识，提高居民的认知，又要监督居民分类投放，促进良好习惯的养成。

13.社区网格员在巡查中发现某建筑工地存在违规施工情况，应（）

A.与施工人员争吵

B.记录情况并向相关部门报告

C.自行制止施工

D.让施工单位自行整改

答案：B。与施工人员争吵不能解决