2025年河北机关事业单位工人技能等级考试（收银审核员·初级）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2025年河北机关事业单位工人技能等级考试（收银审核员·初级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、收银员每日收银流程中，哪一步应优先于现金清点？

A.打印当日销售明细

B.核对当日销售数据并生成对账单

C.清点现金并填写交接记录

D.检查收银机运行状态

【参考答案】B

【解析】核对数据是确保账实相符的关键步骤，需在清点现金前完成。若直接清点未核对数据，可能因系统错误导致后续交接问题。选项A是核对数据后的操作，C为清点现金的后续步骤，D属于日常维护流程。

2、现金清点时，哪种方法能有效避免差错？

A.单手快速清点

B.按面额分类清点

C.交替使用双手清点

D.仅清点纸币不查硬币

【参考答案】B

【解析】按面额分类清点（如百元、五十元等）可快速发现单张短缺，且符合《现金管理条例》要求。单手清点易漏数（A），交替双手虽准确但效率低（C），跳过硬币清点（D）易导致尾款错误。

3、银行保险柜密码错误导致无法开柜，应如何处理？

A.联系保安强行开启

B.报告上级并拨打110

C.重新输入三次后自动锁定

D.使用备用钥匙开锁

【参考答案】B

【解析】根据《金融机构营业场所安全防范要求》，强制开启需公安部门监督。自行破解（A）规定，三次错误自动锁定（C）为系统设定，备用钥匙（D）可能为非法工具。需同时留存现场证据并调取监控。

4、客户投诉找零错误，收银员应首先？

A.重新计算并道歉

B.查阅监控录像

C.要求客户提供收据

D.联系财务部处理

【参考答案】A

【解析】优先解决客户诉求（A）可减少矛盾升级。调监控（B）需在客户同意后进行，查看收据（C）可能涉及隐私权问题，直接转交财务（D）会延误处理时效。

5、下列哪种行为违反职业道德？

A.超时完成系统升级维护

B.私自保留客户零钱

C.按时参加收银技能培训

D.主动帮客户包装商品

【参考答案】B

【解析】私自保留客户零钱（B）涉嫌挪用公款，违反《职业道德规范》。其他选项均体现职业素养：A保障服务效率，C提升专业能力，D优化客户体验。

6、现金交接记录需包含哪些内容？

A.交接时间、人员、现金总额

B.交接人员身份证号、联系方式

C.交接前系统余额、交接后余额

D.客户投诉记录、系统故障次数

【参考答案】A

【解析】交接记录核心是时间、人员及金额A），C需在系统对账时单独记录，B泄露个人信息违反保密原则，D与现金交接无关。

7、以下哪项属于税务登记必备材料？

A.收银机使用说明书

B.营业执照复印件

C.员工工牌扫描件

D.客户消费凭证

【参考答案】B

【】税务登记需提交营业执照（B），其他选项：A证明设备合规性，C无关税务申报，D为交易凭证，非登记必备。需加盖公章并留存原件复印件。

8、收银员每日营业结束后，需对当日现金进行清点，正确的方法是（）。

A.直接将现金放入保险柜

B.手工清点记录大额钞票数量

C.使用点钞机自动统计

D.仅清点纸币不检查硬币

【参考答案】B

【解析】现金清点手工核对，尤其是大额钞票需单独计数，机器统计可能遗漏误差。选项A未完成清点直接存入柜，选项C忽略人工复核，选项D遗漏硬币检查，均不符合规范。

9、发现收银系统显示交易金额与实际现金，应优先采取的步骤是（）。

A.直接调整系统数据

B.核对当日所有收据存根

C.检查机电池状态

D.立即通知主管并启动对账

【参考答案】B

【解析】系统异常需从源头追溯，核对存根可定位具体交易。选项A篡改数据违反财务制度，选项C未涉及金额差异，D未明确问题排查流程。

10、下列哪种情况属于现金短款（）。

A.客户支付500元，找零490元

B.客户支付100元，找零10元

C.客户支付200元未找零

D.客户支付现金后未收到发票

【参考答案】C

【解析】短款指实际收到金额少于应收，选项C客户支付200元未找零导致差额，其他选项均属正常找零或单据问题。

11、收银台配备的防伪验钞设备不包括（）。

A.红外光变油墨检测仪

B.磁性识别芯片扫描器

C.颜色偏振光识别器

D.金属线检测针

【参考答案】B

【解析】磁性芯片属于电子支付工具防伪，传统现金防伪设备包括红外油墨（A）、偏振光（C）、金属线（D）检测，B选项与现金无关。

12、客户使用假币支付时，正确处置方式是（）。

A.当面撕毁假币退还客户

B.留存假币并登记备案

C.直接将假币投入废纸篓

D.拒绝交易并报警处理

【参考答案】B

【解析