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公司集团各部门职责及岗位职责

一、总则

小节一、制定目的

明确公司集团各部门及各岗位的核心职责与工作边界，确保组织运行有序、权责清晰，避免职能交叉与推诿扯皮；通过规范职责划分，提升整体工作效率与协同能力，支撑集团战略目标实现；建立健全责任体系，为绩效考核、人才发展与流程优化提供依据，保障集团管理标准化与规范化。

小节二、适用范围

本方案适用于公司集团总部各职能部门、各下属子公司（含事业部、分支机构）的职责界定；集团所有在职人员，包括管理岗、专业岗、操作岗等各层级岗位的职责描述；集团组织架构调整、业务流程优化及岗位设置变更时的职责管理活动。

小节三、基本原则

战略导向原则：部门及岗位职责需与集团战略目标紧密衔接，确保核心职能支撑战略落地；权责对等原则：赋予岗位相应职权，明确责任边界，实现权责一致；精简高效原则：避免职能重叠与层级冗余，优化流程，提升组织运行效率；协同配合原则：明确部门间协作关系，建立跨部门沟通与联动机制；动态调整原则：根据集团发展、业务变化及组织优化，定期修订职责内容，确保时效性。

二、组织架构与部门设置

小节一、核心职能部门

战略发展部

制定集团中长期发展战略，组织年度经营计划分解与执行监控

开展行业趋势分析、竞争对手研究及新兴业务机会评估

组织战略研讨会，协调跨部门资源落实战略举措

建立战略执行跟踪机制，定期向集团高管层汇报进展

财务管理部

统筹集团资金管理，制定投融资计划并监控风险敞口

组织年度预算编制与季度滚动预测，审核下属单位预算方案

建立财务分析体系，出具经营分析报告支持决策

负责税务筹划、审计对接及合规性管理

人力资源部

构建集团人才梯队，制定关键岗位继任计划

组织年度人才盘点，实施招聘选拔、培训发展及绩效管理

设计薪酬福利体系，优化组织效能与员工关系

主导企业文化建设项目，提升组织凝聚力

运营管理部

建立标准化运营流程，监控各业务单元KPI达成情况

组织跨部门协作项目，解决流程瓶颈与资源冲突

推动数字化转型，优化供应链与客户服务响应机制

主导质量管理体系建设与持续改进

小节二、业务支撑部门

市场营销中心

制定品牌战略与市场推广计划，统筹线上线下营销活动

管理客户关系体系，开展客户分层运营与满意度调研

分析市场数据，调整产品定位与定价策略

搭建经销商网络，拓展区域市场覆盖

研发创新部

规划技术路线图，主导核心产品研发与迭代升级

建立知识产权管理体系，推动专利申请与技术转化

组织技术攻关小组，解决生产过程中的技术难题

对标行业前沿技术，引入创新解决方案

生产制造部

编排生产计划，优化产能布局与设备利用率

实施精益生产管理，降低物耗与生产成本

建立安全生产责任制，开展隐患排查与应急演练

推动智能制造升级，提升生产自动化水平

小节三、职能保障部门

行政管理部

统筹集团办公场所管理，优化空间使用效率

组织重要会议与接待活动，管理公章与档案系统

建立行政服务标准，协调差旅、车辆等后勤保障

主导办公环境改造与设施维护

法务合规部

审核合同条款，防范法律风险与商业纠纷

建立合规管理体系，开展反垄断、数据安全等专项检查

组织法律培训，提升全员合规意识

处理诉讼案件与政府监管对接

信息技术部

维护集团IT基础设施，保障网络安全与数据备份

开发业务管理系统，支持财务、HR等模块集成

制定信息化建设规划，推进数字化转型项目

提供技术支持服务，解决各部门系统应用问题

小节四、区域分支机构

华北区域中心

执行集团区域战略，制定属地化市场拓展方案

管理区域销售团队，协调经销商资源分配

收集区域市场情报，反馈政策环境变化

统筹区域客户服务与品牌形象建设

华南区域中心

主导跨境电商业务，对接国际物流与支付体系

建立本地化供应链，优化采购与仓储网络

组织区域促销活动，提升市场份额占有率

协调政府关系，争取产业政策支持

小节五、专项工作组

数字化转型委员会

制定三年数字化路线图，明确各阶段实施目标

协调IT与业务部门资源，推动系统落地应用

组织数字化技能培训，培养复合型人才

评估项目成效，持续优化转型方案

风险管控小组

建立风险预警指标体系，监控财务、运营等风险点

组织季度风险评估会议，制定应对预案

开展合规专项检查，督促问题整改落实

编制年度风险管理报告，向董事会汇报

小节六、部门协作机制

建立跨部门联席会议制度，每月召开战略协同会议

财务部提供预算数据，运营部反馈执行偏差

人力资源部调配人员，行政部保障会议资源

设立项目制协作平台，按需组建临时工作组

新产品上市时，研发、市场、生产联合组建项目组

重大投资决策时，财务、法务、战略共同参与论证

推行部门职责清单制度，明确主责部门与协作方

客户投诉处理：客服部主责，法务部提供法律支持

年度审计：财务部牵头，各业务部门配合提供资料

三、岗位职责描述规范

小节一、岗位描述核心要素

岗位