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2025年互联网营销师视频营销沟通与谈判技巧专题试卷及解析1

2025年互联网营销师视频营销沟通与谈判技巧专题试卷及

解析

2025年互联网营销师视频营销沟通与谈判技巧专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在视频营销谈判中，当客户提出超出预算的报价时，以下哪种沟通策略最为有

效？

A、立即拒绝并终止谈判

B、直接降价以促成合作

C、先认可客户需求，再提出替代方案

D、要求客户提高预算

【答案】C

【解析】正确答案是C。视频营销谈判中，先认可客户需求能建立信任，再提出替

代方案体现灵活性，是双赢策略。A选项过于强硬，B选项损害自身利益，D选项可能

激化矛盾。知识点：谈判中的”先接纳后引导”原则。易错点：容易陷入”要么接受要么拒

绝”的二元思维。

2、短视频营销中，“黄金3秒”原则主要指什么？

A、视频总时长不超过3秒

B、前3秒必须出现品牌Logo

C、前3秒要抓住观众注意力

D、每3秒切换一次镜头

【答案】C

【解析】正确答案是C。“黄金3秒”是短视频营销的核心概念，指视频开头3秒内

必须通过精彩内容吸引观众停留。A选项不符合实际，B选项不是强制要求，D选项会

破坏观看体验。知识点：短视频用户行为心理学。易错点：误以为时间越短越好。

3、在视频营销谈判中，“BATNA”概念指的是什么？

A、最佳替代方案

B、预算分配表

C、品牌合作模板

D、商业分析工具

【答案】A

【解析】正确答案是A。BATNA(BestAlternativetoaNegotiatedAgreement)是谈

判理论中的核心概念，指谈判破裂时的最佳替代方案。B、C、D是干扰项。知识点：谈

判准备阶段的关键要素。易错点：容易与商业术语混淆。

4、直播带货谈判中，以下哪项不是主播方通常会关注的重点？

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A、佣金比例

B、样品寄送时间

C、产品供应链稳定性

D、直播间背景音乐版权

【答案】D

【解析】正确答案是D。主播方更关注商业条款(A、B、C)，背景音乐版权通常是

品牌方或平台负责。知识点：直播带货谈判的核心要素。易错点：容易忽略主播方的实

际关注点。

5、视频营销沟通中，“非语言沟通”占比约为多少？

A、10%

B、30%

C、55%

D、90%

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据梅拉宾法则，沟通效果中55%来自肢体语言等非语言

因素。知识点：沟通理论中的”73855”法则。易错点：过分重视语言内容而忽视非语言因

素。

6、在视频营销谈判中，“锚定效应”是指什么？

A、首次报价对后续谈判的影响

B、合同条款的固定性

C、品牌与主播的绑定关系

D、价格底线

【答案】A

【解析】正确答案是A。锚定效应是心理学概念，指首次报价会成为后续谈判的参

考基准。B、C、D是干扰项。知识点：谈判心理学技巧。易错点：不了解专业术语的准

确含义。

7、短视频平台算法推荐机制中，最重要的指标是？

A、视频清晰度

B、完播率

C、发布时间

D、账号等级

【答案】B

【解析】正确答案是B。完播率直接反映内容质量，是算法推荐的核心依据。A、C、

D是次要因素。知识点：短视频平台运营逻辑。易错点：过分关注技术细节而忽视用户

行为数据。

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8、视频营销谈判中，“让步策略”的正确做法是？

A、一次性让步到底

B、逐步小幅让步

C、从不让步

D、让步幅度越来越大

【答案】B

【解析】正确答案是B。逐步小幅让步能保持谈判