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北京市通州区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网格员在社区信息采集中，对独居老人的健康状况应至少（）更新一次？

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每季度

答案：C

2.社区内发生居民因宠物粪便清理问题引发的争执，网格员应首先采取的措施是（）？

A.直接判定责任方

B.隔离双方，了解具体情况

C.联系物业到场处理

D.记录后上报街道

答案：B

3.根据《北京市社区网格管理办法》，网格划分的基本依据是（）？

A.社区人口数量

B.社区地理位置

C.管理服务便利化

D.行政区域边界

答案：C

4.网格员在日常巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）？

A.拍照留存后自行清理

B.联系消防部门强制清除

C.通知业主限期整改并跟踪

D.记录后上报街道应急办

答案：C

5.某社区拟开展垃圾分类宣传活动，网格员负责组织居民参与，最有效的动员方式是（）？

A.在社区公告栏张贴通知

B.通过业主微信群发布消息

C.逐户上门告知并登记意愿

D.联合物业在电梯内播放视频

答案：C

6.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）？

A.直接上报派出所

B.告知租户7日内补办并记录

C.要求租户立即离开社区

D.联系房东督促租户办理

答案：B

7.社区内某独居老人突发疾病，网格员接到求助后应首先（）？

A.联系老人家属

B.拨打120急救电话

C.前往现场查看情况

D.通知社区卫生站

答案：C

8.根据《北京市社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括（）？

A.政策宣传

B.矛盾调解

C.行政执法

D.信息采集

答案：C

9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应首先（）？

A.联系环保部门检测

B.实地查看油烟排放情况

C.组织居民与餐馆协商

D.记录问题并上报相关部门

答案：B

10.网格员在整理社区档案时，发现某户居民信息缺失，正确的做法是（）？

A.依据邻居描述补充

B.标注“信息待核实”并备注

C.直接删除该户记录

D.猜测填写默认信息

答案：B

11.社区开展疫苗接种宣传，网格员针对80岁以上老人的宣传方式应优先选择（）？

A.短信通知

B.上门讲解

C.微信群公告

D.社区广播

答案：B

12.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入时应重点关注（）？

A.物业是否有断水权限

B.租户欠缴费用金额

C.双方是否签订过相关协议

D.租户实际居住情况

答案：A

13.网格员在巡查中发现消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是（）？

A.联系车主移车→拍照记录→未移则联系物业拖车

B.直接联系物业拖车→拍照记录→通知车主

C.拍照记录→联系车主移车→未移则上报消防部门

D.通知车主移车→未移则联系交警拖车

答案：C

14.社区内某商铺装修噪音扰民，时间为工作日12:00-14:00，网格员应（）？

A.告知商铺装修时间需避开午休时段

B.允许施工，因未超出法定装修时间

C.联系城管部门处罚

D.组织居民与商铺协商补偿

答案：A（注：北京市规定装修禁止12:00-14:00、18:00-次日8:00施工）

15.网格员对社区内残疾人家庭进行走访时，应重点了解（）？

A.家庭收入水平

B.无障碍设施使用需求

C.子女教育情况

D.日常娱乐活动

答案：B

16.某居民咨询“一老一小”医保参保流程，网格员正确的回应是（）？

A.“我也不清楚，你去街道问吧”

B.“需要带身份证、户口本到社区服务站办理”

C.“现在只能在网上参保，自己下载APP操作”

D.“找物业登记，他们统一办理”

答案：B

17.网格员发现社区内流浪猫聚集影响环境，正确的处理方式是（）？

A.自行联系捕猫队处理

B.组织居民投喂并观察

C.上报街道协调动物保护组织

D.张贴告示禁止居民投喂

答案：C

18.社区召开居民议事会，网格员的角色是（）？

A.决策主导者

B.记录协调者

C.问题仲裁者

D.方案执行者

答案：B

19.某居民因房屋漏水与楼上住户协