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2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户信息安全专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户信息安全专题

试卷及解析

2025年房地产经纪人个人信息保护法与客户信息安全专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《个人信息保护法》，房地产经纪人在收集客户个人信息时，应当遵循的首

要原则是？

A、最少必要原则

B、公开透明原则

C、知情同意原则

D、安全保障原则

【答案】C

【解析】正确答案是C。知情同意原则是个人信息处理的核心原则，要求在收集前

明确告知并获得同意。A、B、D虽然也是重要原则，但均需建立在知情同意基础上。知

识点：个人信息处理基本原则。易错点：容易将”最少必要”误认为首要原则。

2、客户委托房产交易时，经纪人可以合法收集的信息不包括？

A、身份证明文件

B、银行流水明细

C、婚姻状况证明

D、购房资格证明

【答案】B

【解析】正确答案是B。银行流水明细属于敏感金融信息，除非客户主动提供且明

确授权，否则不得强制收集。A、C、D均为交易必要信息。知识点：敏感信息处理规

范。易错点：混淆必要信息与过度收集的界限。

3、以下哪种行为违反《个人信息保护法》？

A、将客户信息存储在加密硬盘

B、向合作银行提供客户贷款申请信息

C、离职后删除工作手机中的客户数据

D、在客户授权范围内使用信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。向第三方提供信息需单独获得客户明确授权，银行合作不

能默认共享。A、C、D均符合合规要求。知识点：信息共享与跨境传输规则。易错点：

忽视第三方合作的单独授权要求。

4、客户要求删除个人信息时，经纪人应当？

A、立即删除所有记录

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B、核实身份后30日内处理

C、要求客户书面申请

D、保留备份1年

【答案】B

【解析】正确答案是B。法律要求在核实请求真实性后及时处理，最长不超过30日。

A可能违反业务记录保存要求，C、D均非法定程序。知识点：个人信息删除权行使。

易错点：混淆立即响应与合规处理时限。

5、房地产经纪人使用客户照片制作宣传册，需要？

A、公司内部审批

B、客户书面同意

C、行业协会备案

D、监管部门批准

【答案】B

【解析】正确答案是B。肖像权使用需获得本人明确书面授权，其他程序不能替代。

知识点：敏感信息（生物识别）处理。易错点：误以为内部流程可替代客户授权。

6、发生客户信息泄露事件后，经纪人首先应当？

A、向公司报告

B、通知受影响客户

C、删除泄露数据

D、报警处理

【答案】A

【解析】正确答案是A。法定流程是先向控制者（公司）报告，由公司启动应急机

制。B、C、D需根据公司预案执行。知识点：数据泄露应急响应。易错点：忽视报告的

优先性。

7、以下哪项属于个人敏感信息？

A、客户职业

B、房产面积

C、指纹数据

D、联系电话

【答案】C

【解析】正确答案是C。生物识别信息属于法定敏感信息，处理需更高标准保护。A、

B、D为一般个人信息。知识点：敏感信息识别。易错点：将联系方式误判为敏感信息。

8、客户委托查询征信报告时，经纪人必须？

A、使用公司专用设备

B、要求客户现场操作

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C、全程录像留痕

D、单独签署授权书

【答案】D

【解析】正确答案是D。征信查询需单独、明确的书面授权，其他选项非法定要件。

知识点：金融信息特殊保护。易错点：混淆操作规范与授权要求。

9、存储客户信息时，最安全的做法是？

A、手机备忘录

B、