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本溪市南芬区2025年网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层行政派出机构

D.基层经济组织

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.立即自行清理

B.拍照记录后联系物业整改，3日内复查

C.直接向消防部门报警

D.通知居民自行处理，无需跟进

答案：B

3.社区空巢老人张奶奶因高血压突然晕倒，网格员第一时间应（）。

A.联系其子女并拨打120，同时守护现场

B.自行送医

C.等待社区主任指示

D.记录情况后上报街道

答案：A

4.某小区业主因物业费问题与物业公司发生冲突，网格员参与调解时应遵循的首要原则是（）。

A.偏袒业主

B.维护物业利益

C.中立公正，了解双方诉求

D.直接要求物业让步

答案：C

5.网格员采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。

A.要求其立即离开社区

B.告知居住证办理流程并协助提交材料

C.记录后上报派出所

D.罚款200元

答案：B

6.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.称职、基本称职、不称职

D.一等、二等、三等

答案：A

7.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民讲解（）。

A.垃圾运输路线

B.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准

C.垃圾处理厂运营模式

D.垃圾收费政策

答案：B

8.某商铺占用公共区域堆放货物，网格员巡查发现后应首先（）。

A.联系城管部门强制清理

B.与商铺负责人沟通，说明占用公共区域的违规性并要求整改

C.拍摄照片留证后直接处罚

D.上报街道等待处理

答案：B

9.网格员在信息系统中录入居民信息时，发现身份证号与姓名不匹配，正确处理方式是（）。

A.自行修改身份证号

B.忽略差异继续录入

C.联系居民核对信息，确认无误后重新录入

D.上报社区主任处理

答案：C

10.社区内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）。

A.指责犬主未尽管理责任

B.协助送医，协调犬主与受伤儿童家属协商赔偿

C.要求犬主立即将犬只送走

D.记录事件后不再跟进

答案：B

11.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标（低于18℃），网格员应（）。

A.联系供暖公司上门检测，跟踪处理结果

B.告知居民自行联系供暖公司

C.记录后上报街道，无需跟进

D.测量温度后直接要求供暖公司退费

答案：A

12.社区组织老年人健康讲座，网格员的主要职责是（）。

A.主讲健康知识

B.邀请专家、通知居民、维持现场秩序

C.负责讲座费用报销

D.仅通知部分居民参加

答案：B

13.网格员发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积小于5㎡），应（）。

A.立即要求租客搬离

B.记录群租人数、房屋面积等信息，上报社区和住建部门

C.收取管理费后允许继续租住

D.告知租客自行整改，无需上报

答案：B

14.社区内某棵树木因大风倾倒，压坏居民车辆，网格员的处理步骤是（）。

①设置警示标志②联系园林部门处理③安抚车主情绪④拍照记录现场

A.①④③②

B.④①②③

C.③①④②

D.①③④②

答案：A

15.网格员在日常工作中，需重点关注的特殊群体不包括（）。

A.独居老人

B.失业青年

C.企业高管

D.残障人士

答案：C

16.社区文化广场音响噪音扰民，居民投诉后，网格员应（）。

A.禁止所有广场活动

B.与活动组织者协商调整时间和音量

C.联系警方驱散人群

D.记录投诉后无后续处理

答案：B

17.网格员进行人口信息采集时，应遵循的原则是（）。

A.只采集户籍人口

B.全面、准确、动态更新

C.仅采集成年人信息

D.每季度更新一次即可

答案：B

18.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先要（）。

A.直接冲上去拉拽

B.联系消防、公安，同时安抚当事人情绪