2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题试卷及解析.pdf

2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题

试卷及解析

2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、当客户表示“再考虑一下”时，经纪人首先应该采取的行动是？

A、立即提供额外折扣

B、询问客户具体犹豫的原因

C、推荐其他房源

D、暂时搁置不跟进

【答案】B

【解析】正确答案是B。询问客户具体犹豫的原因是解决问题的根本，只有了解真

实顾虑才能针对性应对。A选项直接降价可能损害利润且不一定解决问题；C选项转移

话题可能让客户觉得不专业；D选项放弃跟进会错失成交机会。知识点：客户异议处理

技巧。易错点：急于降价或转移话题。

2、客户说“价格太高了，我需要再考虑”，最有效的回应方式是？

A、强调房源稀缺性

B、分解价格到月供对比租金

C、建议客户看更便宜的房源

D、表示价格无法再降

【答案】B

【解析】正确答案是B。将总价分解为月供并与租金对比，能让客户直观感受性价

比。A选项制造紧迫感可能适得其反；C选项可能降低客户购买意愿；D选项直接拒绝

会破坏谈判氛围。知识点：价格异议处理策略。易错点：直接对抗价格异议。

3、客户表示“和家人商量后再决定”，经纪人应该？

A、要求立即与家人通话

B、提供家庭决策所需资料

C、催促尽快决定

D、表示理解但不跟进

【答案】B

【解析】正确答案是B。提供专业资料帮助客户说服家人是积极应对。A选项过于

强势；C选项可能引起反感；D选项消极放弃。知识点：家庭决策周期管理。易错点：

忽视家庭决策的重要性。

4、客户担心未来房价下跌而犹豫，经纪人最应该强调的是？

A、历史房价上涨数据

2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题试卷及解析2

B、当前市场供需关系

C、其他客户抢购案例

D、开发商品牌实力

【答案】B

【解析】正确答案是B。供需关系是房价的核心影响因素，更具说服力。A选项历

史不代表未来；C选项可能让客户觉得虚假；D选项与房价无直接关联。知识点：市场

分析要点。易错点：过度依赖历史数据。

5、客户说“周边配套还不够完善”，最佳回应是？

A、指出规划中的配套

B、承认确实不足

C、对比其他区域更差

D、表示无能为力

【答案】A

【解析】正确答案是A。展示未来规划能增强客户信心。B选项直接承认缺点；C选

项贬低其他区域不专业；D选项消极应对。知识点：配套价值塑造技巧。易错点：只看

现状不看发展。

6、客户比较多个房源后说“再考虑”，经纪人应该？

A、贬低竞品房源

B、总结本房源独特优势

C、建议客户全部放弃

D、立即降价竞争

【答案】B

【解析】正确答案是B。差异化优势是核心竞争力。A选项违反职业道德；C选项

损害业绩；D选项可能引发价格战。知识点：竞品分析策略。易错点：陷入价格战思维。

7、客户因贷款政策变化而犹豫，经纪人应该？

A、建议全款购房

B、解释政策影响

C、推荐其他贷款方式

D、表示无法解决

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业解读政策能消除客户疑虑。A选项不现实；C选项可

能违规；D选项消极应对。知识点：政策解读能力。易错点：对政策一知半解。

8、客户表示“再看看其他中介的房源”，经纪人应该？

A、指责客户不信任

B、强调本中介独家资源

2025年房地产经纪人如何应对客户的“再考虑一下”专题试卷及解析3

C、提供更多本中介房源

D、建议多方比较

【答案】B

【解析】正确答案是B。突出独家性是差异化竞争关键。A选项破坏关系；C选项

可能重复