石家庄市长安区2025年网格职员考试题及答案.docxVIP

石家庄市长安区2025年网格职员考试题及答案

一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）

（一）单项选择题（1-10题）

1.石家庄市长安区是省会核心城区，截至2023年底，辖区总面积约（）平方公里。

A.138B.158C.178D.198

2.根据《石家庄市社区网格化服务管理条例》，网格职员在信息采集时，应遵循“（）”原则，不得泄露居民个人隐私。

A.全面覆盖、动态更新B.重点突出、定期汇总

C.按需采集、分类存储D.自愿申报、即时录入

3.某社区居民因房屋漏水与楼上住户发生纠纷，网格职员介入调解时，首先应（）。

A.直接判定责任方B.组织双方现场查看

C.联系物业提供维修方案D.建议双方通过法律诉讼解决

4.依据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应（）。

A.归物业服务企业所有B.归社区居委会所有

C.扣除合理成本后归业主共有D.用于社区公益事业

5.网格职员使用Excel统计居民年龄时，需计算某列数据的平均值，应使用的函数是（）。

A.SUMB.AVERAGEC.COUNTD.MAX

6.长安区某老旧小区计划加装电梯，网格职员需协助推进。下列流程中，第一步应为（）。

A.组织业主召开协调会B.向住建部门提交申请

C.公示电梯加装方案D.统计同意加装的业主比例

7.社区开展反诈宣传活动时，网格职员应重点提醒老年居民防范（）。

A.游戏账号诈骗B.保健品虚假宣传诈骗

C.网络刷单诈骗D.明星粉丝应援诈骗

8.网格职员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.拍照留存→联系业主清理→3日内复查

B.直接清理→拍照记录→通知业主

C.上报社区→等待物业处理→无需跟进

D.张贴警示标语→1周后复查

9.社区内一名独居老人突发疾病，网格职员接到求助后，首先应（）。

A.联系老人家属B.拨打120急救电话

C.前往现场查看情况D.通知社区卫生站医生

10.石家庄市推行“红色物业”模式，其核心是（）。

A.提高物业费收缴率B.强化党组织对物业的引领

C.引入市场化竞争机制D.降低物业服务成本

（二）多项选择题（11-20题）

11.网格职员的主要职责包括（）。

A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息

B.排查化解邻里纠纷、安全隐患

C.宣传国家政策法规和社区公益信息

D.代行社区居委会的决策职能

12.社区网格化服务管理需遵循的原则有（）。

A.以人为本、服务优先B.因地制宜、分类指导

C.条块结合、联动共治D.数据共享、高效便民

13.网格职员在与居民沟通时，应注意（）。

A.使用方言拉近距离B.耐心倾听居民诉求

C.避免随意承诺D.对敏感问题及时转移话题

14.下列属于社区特殊群体的有（）。

A.低保家庭B.残疾人士C.外来务工人员D.在职教师

15.网格职员需协助开展的民生服务工作包括（）。

A.居民医保参保登记B.失业人员就业推荐

C.垃圾分类指导D.小区停车位规划

16.社区突发事件应急处置中，网格职员的任务有（）。

A.第一时间上报信息B.组织居民疏散避险

C.安抚群众情绪D.参与现场救援

17.网格信息系统操作中，需遵守的安全规范有（）。

A.定期修改登录密码B.禁止将账号借他人使用

C.随意上传居民隐私数据D.离开电脑时锁定屏幕

18.社区文化活动组织的基本原则包括（）。

A.贴近居民需求B.注重参与互动

C.追求高规格排场D.突出地方特色

19.网格职员在录入人口信息时，需重点核对的内容有（）。

A.身份证号码B.联系方式C.户籍地址D.宗教信仰

20.关于社区志愿服务，正确的做法有（）。

A.建立志愿者台账，记录服务时长

B.定期开展志愿者培训

C.强制要求居民参与志愿服务

D.对表现突出的志愿者给予表彰

二、社区工作实务（共3题，每题10分，共30分）

21.简述网格职员在开展“一老一小”服务时的重点内容。

22.某网格内有3户低保家庭，其中1户因家庭成员重病导致支出骤增，另2户因失业收入下降。请设计针对性帮扶方案。

23