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福州市晋安区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）

1.根据《福建省社区网格服务管理条例》，城市社区网格一般按照（）户左右标准划分，农村网格可结合自然村、村民小组等地域范围调整。

A.200-300

B.300-500

C.500-800

D.800-1000

答案：B

2.晋安区2024年提出“网格+”治理模式，其中“网格+红色物业”的核心目标是（）。

A.推动物业公司盈利

B.整合社区党组织、业委会、物业三方资源

C.减少居民物业费支出

D.强制物业企业参与社区活动

答案：B

3.网格职员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录后立即清理

B.联系消防部门直接执法

C.通知业主自行清理，逾期未清理则上报社区

D.当场警告业主并罚款

答案：C

4.下列哪项不属于网格信息采集的“全要素”内容？（）

A.居民婚姻状况

B.商铺营业执照信息

C.小区消防设施位置

D.独居老人健康档案

答案：A（注：网格信息采集聚焦与基层治理直接相关的人口、房屋、设施等要素，居民婚姻状况不属于必填项）

5.晋安区某网格内有一名精神障碍患者，网格职员应重点关注其（）。

A.社交活动频率

B.监护人责任落实情况

C.网络言论内容

D.宗教信仰

答案：B

6.网格矛盾调解中，“背靠背”沟通法适用于（）。

A.双方情绪激动、公开沟通易激化矛盾的情况

B.法律关系明确的经济纠纷

C.涉及公共利益的群体矛盾

D.家庭成员间的日常口角

答案：A

7.根据《晋安区网格化服务管理事项清单》，下列哪项属于网格职员“应办事项”？（）

A.协调解决小区电梯维修资金申请

B.对违规养犬行为实施行政处罚

C.指导社区党组织换届选举

D.统计辖区企业纳税金额

答案：A

8.台风预警期间，网格职员的首要任务是（）。

A.拍摄台风现场视频上传工作群

B.转移低洼地带、危旧房屋内的重点人群

C.统计辖区树木数量

D.通知商铺关闭电子设备

答案：B

9.网格信息平台录入数据时，发现某户居民信息与户籍系统不一致，正确做法是（）。

A.以平台现有数据为准，无需修改

B.联系居民核实后更新，并备注变更原因

C.删除错误数据，不做记录

D.上报街道要求户籍部门修改

答案：B

10.晋安区推行“网格议事厅”制度，其主要功能是（）。

A.定期召开网格内居民代表会议，协商解决公共事务

B.组织网格职员内部业务培训

C.存储网格档案资料

D.开展网格绩效考核

答案：A

11.网格职员在入户走访中，遇到居民反映“小区路灯长期损坏”，应首先（）。

A.承诺3日内修复

B.现场查看损坏情况，记录具体位置和数量

C.联系路灯管理部门要求立即处理

D.在网格群发布通知指责物业不作为

答案：B

12.下列哪项符合网格服务“首问负责制”要求？（）

A.居民咨询医保问题，网格职员因不熟悉业务直接拒绝

B.居民反映水管漏水，网格职员记录后转交相关部门，并跟踪反馈

C.居民投诉噪音问题，网格职员让其自行联系环保部门

D.居民询问社区活动时间，网格职员回答“不清楚，问其他人”

答案：B

13.晋安区某网格内有3家餐饮店铺未安装油烟净化设备，网格职员应（）。

A.直接下达整改通知书

B.拍照取证后上报生态环境部门

C.组织居民上门抗议

D.在网格群曝光店铺名称

答案：B

14.网格职员开展“一老一小”服务时，对80岁独居老人的重点服务内容是（）。

A.辅导孙辈作业

B.定期探访、协助采购生活物资、关注健康状况

C.介绍老年相亲对象

D.推销保健品

答案：B

15.网格内发生邻里纠纷，双方坚持己见，调解陷入僵局，网格职员应（）。

A.宣布调解失败，建议走法律途径

B.邀请社区民警、物业负责人共同参与调解

C.偏袒其中一方以尽快解决

D.记录争议点后不再跟进

答案：B

16.根据《福州市社区工作者职业体系建设实施办法》，网格职员年度考核结果分为（）。

A.优秀、合格、不合格

B.优秀、良好、合格、不合格

C.甲等、乙等、丙等

D.称职、基本称职、不称职

答案：A