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医院互联网管理制度

总则

为加强医院互联网相关业务的管理，规范医院互联网应用的使用和运营，确保医院信息系统的安全稳定运行，保障患者的合法权益，根据国家有关法律法规和政策要求，结合医院实际情况，制定本制度。本制度适用于医院内部所有涉及互联网的业务活动、信息系统以及相关工作人员。

互联网接入管理

医院的互联网接入由信息管理部门统一规划和管理。信息管理部门应根据医院的业务需求和安全要求，选择具有良好信誉和服务质量的互联网服务提供商，并与之签订详细的服务合同。明确双方的权利和义务，包括网络带宽、服务质量、故障响应时间等内容。

医院内部各部门如需接入互联网，必须向信息管理部门提出申请，说明接入的用途、设备数量等信息。信息管理部门对申请进行审核，根据实际情况决定是否批准接入。对于批准接入的部门，信息管理部门负责为其分配网络地址和相关权限，并指导其进行网络设备的安装和配置。

严禁任何部门和个人私自接入互联网或更改网络配置。如发现私自接入或违规更改配置的情况，信息管理部门有权立即停止其网络连接，并追究相关人员的责任。

信息系统安全管理

医院的信息系统是医院业务运行的核心，必须采取严格的安全防护措施。信息管理部门应建立健全信息系统安全管理制度，定期对信息系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。

信息系统的访问应进行严格的权限管理。根据工作人员的岗位职责和工作需要，为其分配相应的访问权限。严禁越权访问信息系统，对于违反权限管理规定的人员，将视情节轻重给予相应的处罚。

医院应采用先进的技术手段对信息系统进行安全防护，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等。同时，定期对安全防护设备和软件进行更新和升级，确保其有效性。

对于涉及患者隐私的信息，如病历、诊断结果等，应采取严格的保密措施。信息管理部门应制定患者信息保密制度，明确信息的访问、使用和共享规则。工作人员在处理患者信息时，必须严格遵守保密制度，不得泄露患者的隐私信息。

网站与移动应用管理

医院网站和移动应用是医院对外宣传和服务的重要窗口，必须进行规范管理。信息管理部门负责医院网站和移动应用的建设、维护和更新工作。网站和移动应用的内容应符合国家法律法规和医院的相关规定，不得发布虚假、违法或有害的信息。

在网站和移动应用的开发过程中，应注重用户体验和安全性。采用安全可靠的技术架构和开发工具，确保系统的稳定性和安全性。同时，对网站和移动应用进行定期的安全检测和漏洞修复，防止黑客攻击和数据泄露。

医院网站和移动应用应提供便捷的服务功能，如在线预约挂号、查询检验报告、在线咨询等。信息管理部门应加强对这些服务功能的管理和维护，确保其正常运行。对于用户在使用过程中遇到的问题，应及时进行处理和反馈。

远程医疗服务管理

远程医疗服务是医院利用互联网技术开展的一种新型医疗服务模式，必须严格按照国家有关规定进行管理。医院开展远程医疗服务，必须取得相应的资质和许可。信息管理部门应协助相关部门办理远程医疗服务的审批手续，并建立远程医疗服务管理制度。

远程医疗服务的开展应遵循医疗规范和伦理原则。医生在进行远程医疗服务时，必须严格按照诊疗规范进行诊断和治疗，确保医疗质量和安全。同时，要充分尊重患者的知情权和选择权，向患者详细说明远程医疗服务的内容、风险和费用等情况。

远程医疗服务的信息传输必须保证安全可靠。信息管理部门应采用加密技术对远程医疗服务过程中的患者信息和医疗数据进行加密传输，防止信息泄露。同时，建立远程医疗服务信息备份和恢复机制，确保数据的完整性和可用性。

网络设备与终端管理

医院的网络设备和终端是互联网应用的基础，必须进行有效的管理。信息管理部门应建立网络设备和终端的台账，记录设备的型号、配置、购置时间、使用部门等信息。定期对网络设备和终端进行维护和保养，确保其正常运行。

对于新购置的网络设备和终端，信息管理部门应进行严格的验收和测试。确保设备的性能和功能符合医院的要求，并为其安装必要的安全防护软件。

工作人员在使用网络设备和终端时，应遵守相关的操作规程和安全规定。不得在设备上安装未经授权的软件或进行非法操作。如发现设备出现故障或异常情况，应及时向信息管理部门报告。

人员培训与安全意识教育

为提高工作人员的互联网应用水平和安全意识，医院应定期组织人员培训和安全意识教育活动。信息管理部门负责制定培训计划和教育方案，根据不同岗位和人员的需求，开展有针对性的培训和教育。

培训内容应包括互联网基础知识、信息系统安全、网站与移动应用使用、远程医疗服务等方面的知识和技能。通过培训，使工作人员掌握必要的互联网应用技能，提高工作效率和服务质量。

安全意识教育活动应定期开展，向工作人员宣传互联网安全的重要性和相关法律法规。通过案例分析、安全提示等方式，增强工作人员的安全意识和防范能力。使工作人员自觉遵守互联网安全规定，不随意