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2025年社区网格员招录考试练习题库及完整答案(各地练习题)

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是：

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照记录并联系物业督促整改

C.张贴通知要求业主3日内自行清理

D.当场拆除堆积物

答案：B

解析：网格员发现安全隐患时，应首先固定证据（拍照记录），并联系责任主体（物业或业主）督促整改，而非直接采取强制或替代措施。

2.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，日常需要送餐服务。网格员小李在建立特殊群体档案时，应重点记录的信息不包括：

A.老人的健康状况（如是否有慢性病）

B.子女的工作单位及职务

C.老人的饮食禁忌（如是否忌辛辣）

D.紧急联系人的联系方式

答案：B

解析：特殊群体档案应聚焦服务需求相关信息，子女职务属于个人隐私，与服务无关，无需记录。

3.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需要向居民普及的核心法规是：

A.《中华人民共和国动物防疫法》

B.《城市市容和环境卫生管理条例》

C.《物业管理条例》

D.《治安管理处罚法》

答案：A

解析：养犬管理涉及防疫、登记、遛犬规范等，《动物防疫法》明确了犬只免疫、疫情防控等核心要求。

4.网格员在入户采集人口信息时，居民王女士拒绝提供身份证号。根据《个人信息保护法》，网格员正确的做法是：

A.说明信息用于社区服务，坚持要求提供

B.告知若不提供将影响社区福利发放

C.记录“拒绝提供”并备注原因

D.联系派出所强制调取

答案：C

解析：采集个人信息需遵循“最小必要”原则，居民有权拒绝非必要信息提供，网格员应如实记录拒绝情况，不得强制或威胁。

5.某小区因电梯故障导致业主集体投诉，网格员在协调处理时，关键步骤是：

A.直接要求物业24小时内修复

B.组织业主与物业召开协调会

C.在业主群发布物业负面信息

D.建议业主向市场监管部门投诉

答案：B

解析：矛盾调解需搭建沟通平台，组织双方面对面协商，明确责任和解决方案，而非单方面施压或激化矛盾。

6.社区计划开展“老年智能手机使用”培训，网格员在前期准备中最需要调研的是：

A.场地的容纳人数

B.老年群体的具体需求（如微信使用、健康码操作）

C.培训讲师的专业资质

D.活动的预算金额

答案：B

解析：需求导向是社区服务的核心，需先了解老年人实际需要哪些功能培训，才能设计针对性课程。

7.根据《城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：

A.基层行政机关

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织下属机构

D.社区服务企业

答案：B

解析：法律明确居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

8.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域堆放货物，正确的处理流程是：

A.拍照→联系商铺负责人→说明法规→督促整改→复查

B.直接扣押货物→联系城管→等待处理

C.张贴整改通知→3日后复查→未改则罚款

D.在业主群曝光商铺信息

答案：A

解析：处理占道经营应遵循“告知-督促-复查”流程，先与责任主体沟通，而非直接采取强制措施或公开隐私。

9.社区要评选“最美家庭”，网格员在推荐标准中应重点考虑的是：

A.家庭经济收入水平

B.家庭成员是否有公职身份

C.家庭参与社区公益的表现（如垃圾分类、邻里互助）

D.家庭住房面积大小

答案：C

解析：“最美家庭”评选应聚焦社区贡献和道德示范，与经济、身份无关。

10.某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时，首先应确认的是：

A.租户与房东的租赁合同中是否约定物业费承担方

B.物业是否有断水的法定权限

C.租户欠缴费用的具体金额

D.租户的工作单位和收入情况

答案：A

解析：明确责任主体是调解的前提，需先核实租赁合同中物业费由哪方承担，避免调解偏差。

11.社区组织垃圾分类宣传，网格员制作的宣传材料中，正确的分类指导是：

A.废电池属于可回收物

B.剩饭菜属于厨余垃圾

C.过期药品属于其他垃圾

D.快递纸箱属于有害垃圾

答案：B

解析：剩饭菜属于易腐垃圾（厨余垃圾）；废电池（含汞）、过期药品属于有害垃圾；快递纸箱属于可回收物。

12.网格员在整理社区人口信息时，发现某住户户籍在A社区，实际居住在本社区已满1年。根据社区管理规定，该住户应纳入：

A.A社区管理

B.本社区流动人口管理

C.本社区常住人口管理

D.无需纳入任何社区管理

答案：C

解析：常住人口指在本社区居住半年以上的人员，无论户籍是否在本地，均应纳入本社区管理。

13.社区突发停水事件，网格员