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2026年网络直播设备租赁公司大客户专属服务管理制度
一、总则
（一）目的
为规范公司大客户专属服务流程，为大客户提供专业化、定制化、高效化的网络直播设备租赁服务，提升大客户满意度与忠诚度，巩固大客户合作关系，保障公司长期业务稳定发展，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合公司大客户服务需求及业务实际，特制定本制度。
（二）适用范围
本制度适用于公司认定的所有大客户，包括企业大客户（如直播机构、传媒公司、电商平台直播部门等）与个人大客户（如头部主播、知名KOL等）。公司大客户服务部为专属服务的主要负责部门，业务部门、技术支持部门、仓储物流部门、财
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