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2026年建筑工程公司法律纠纷应对处理管理制度

第一章总则

第一条为规范公司法律纠纷应对处理流程，防范与化解建筑工程业务中常见的法律风险（如合同纠纷、工程款拖欠纠纷、工程质量纠纷等），降低纠纷对公司经济利益、品牌声誉的影响，保障业务持续稳定开展，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》《中华人民共和国仲裁法》及公司《合同管理制度》《知识产权保护管理制度》等相关规定，结合公司业务特点（涵盖工程招投标、合同签订、施工履约、竣工结算全流程），制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有部门及员工，涉及公司作为当事人（原告、被告、申请人、被申请人等）的各类法律纠纷，包括民事纠纷（如工程施工合同纠纷、劳务用工纠纷、材料采购合同纠纷）、行政纠纷（如与住建部门的行政处罚纠纷）、知识产权纠纷（如专利侵权、设计图纸著作权纠纷）及其他可能引发法律程序的争议，覆盖纠纷预防、识别、应对、处理、善后全流程。

第三条法律纠纷应对处理遵循四项核心原则：一是预防优先原则，通过规范合同签订、加强履约管理、完善风险排查机制，从源头减少纠纷发生；二是依法合规原则，纠纷处理全过程需符合国家法律法规及司法解释，确保应对措施合法、证据充分、程序正当；三是效率优先原则，纠纷发生后需快速响应，避免因拖延导致证据灭失、诉讼时效届满或损失扩大；四是利益平衡原则，在维护公司合法权益的同时，兼顾与客户、合作方的长期关系，优先通过协商、调解等非诉讼方式化解纠纷，确需诉讼/仲裁的，需全面评估成本与收益。

第四条公司成立法律纠纷应对管理小组，由总经理任组长，法务部门负责人任副组长，财务部负责人、项目管理部门负责人、销售部门负责人、行政部门负责人、审计部门负责人为成员。法务部门是法律纠纷应对处理的归口管理部门，负责纠纷评估、方案制定、证据收集、诉讼/仲裁代理、外部律师协调；项目管理部门负责提供工程履约相关证据（如施工日志、验收记录）、配合纠纷调查；财务部负责纠纷相关费用核算（如诉讼费、律师费）、损失评估；销售部门负责协调客户沟通、参与协商调解；行政部门负责纠纷档案管理、文书传递；审计部门负责监督纠纷处理流程合规性；管理小组负责重大纠纷（涉案金额超100万元或可能影响公司声誉）的决策审批、跨部门协调，共同保障纠纷高效处理。

第二章法律纠纷预防与风险排查

第五条事前预防措施：为从源头减少法律纠纷，各部门需落实以下预防措施：一是合同管理，所有工程相关合同（施工合同、采购合同、劳务合同等）签订前，需经法务部门审核，重点审核合同标的、权利义务、付款方式、违约责任、争议解决方式（明确约定诉讼或仲裁机构）等条款，避免因条款模糊、权责不清引发纠纷；对金额超50万元的合同，需组织法务、技术、财务人员联合评审；二是履约管理，项目管理部门需严格按合同约定推进施工，定期（每月）与客户核对工程量、进度款结算情况，留存书面确认文件（如签证单、结算函）；发现客户存在违约苗头（如延迟付款、擅自变更合同），需在3个工作日内通报法务部门，及时采取应对措施（如发函催告）；三是证据留存，各部门需建立业务档案留存机制，工程施工中的施工日志、材料验收单、监理通知，合同履行中的沟通函件、会议纪要，均需按时间顺序整理归档，纸质文件需签字盖章，电子文件需加密存储，确保纠纷发生时能提供有效证据；四是合规培训，人力资源部门需每季度组织法律合规培训，内容包括工程领域常见纠纷案例、合同风险点、证据留存要求等，确保项目负责人、销售代表、采购专员等关键岗位人员具备基础法律风险意识。

第六条定期风险排查：公司建立“月度自查+季度排查”的法律风险排查机制，及时识别潜在纠纷：一是月度自查，各部门（项目管理部门、销售部门、采购部门等）每月末对本部门业务开展自查，重点排查合同履约是否存在偏差（如是否逾期供货、工程进度是否滞后）、款项收付是否正常（如是否存在拖欠工程款、材料款）、是否存在侵权风险（如是否擅自使用他人专利技术），自查结果填写《月度法律风险自查表》，报法务部门备案；二是季度排查，法务部门每季度联合项目管理部门、审计部门开展全面排查，对重点项目（合同金额超1000万元或履约难度大的项目）进行现场核查，分析潜在风险点（如客户资金链是否紧张、工程质量是否可能引发争议），形成《季度法律风险排查报告》，提出风险防范建议（如要求客户提供履约担保、加强质量管控），报管理小组审批后落实。

第三章法律纠纷应对处理流程

第七条纠纷识别与上报：员工发现潜在或已发生的法律纠纷（如收到客户催告函、律师函，或与合作方产生争议无法协商），需在24小时内向所在部门负责人报告；部门负责人核实后，对可能引发法律程序的纠纷，需在48小时内填写《法律纠纷上报申请表》，说明纠纷事由（如“XX项目客户拖欠工程款300