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双鸭山市宝山区2025年网格职员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.网格职员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量杂物，存在消防隐患。根据《黑龙江省物业管理条例》，正确的处理流程是（）。

A.直接联系消防部门强制清理

B.拍照记录后通知业主限期整改，逾期未改则上报社区居委会协调处理

C.当场联系保洁人员清理

D.要求业主立即清理，否则张贴警告通知

答案：B

2.某网格内独居老人张奶奶反映近期家中经常断电，网格职员应首先（）。

A.联系供电部门上门检修

B.记录问题并告知张奶奶自行联系电工

C.现场查看电路情况，初步判断是否为线路老化问题

D.上报街道应急管理办公室备案

答案：C

3.关于网格人口信息采集，下列表述错误的是（）。

A.需采集常住人口、流动人口的姓名、身份证号、联系方式等基础信息

B.对租户信息，只需登记承租人信息，无需记录房东信息

C.信息更新应遵循“动态管理、及时准确”原则，重点关注婚育、迁入迁出等变动

D.采集过程中需保护居民隐私，不得泄露个人信息

答案：B

4.社区开展“垃圾分类宣传周”活动，网格职员负责组织本网格居民参与。下列做法最有效的是（）。

A.在网格微信群发布宣传资料链接

B.联合物业在楼道张贴宣传海报

C.入户走访重点家庭（如老年人、租户），现场讲解分类标准

D.邀请环保志愿者在社区广场举办讲座

答案：C

5.某网格内两家商铺因占道经营发生争执，网格职员到达现场后首先应（）。

A.明确责任方并要求立即整改

B.隔离双方当事人，稳定情绪

C.拍照取证后上报城管部门

D.召集周边居民评理

答案：B

6.根据《中华人民共和国民法典》，关于高空抛物责任认定，下列说法正确的是（）。

A.难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿

B.物业未采取必要安全保障措施的，不承担责任

C.受害人需自行承担举证责任，证明具体侵权人

D.若抛物者为无民事行为能力人，无需承担责任

答案：A

7.网格职员在整理居民诉求台账时，需重点标注的信息不包括（）。

A.诉求内容的紧急程度（如“立即处理”“一周内反馈”）

B.涉及的责任部门（如物业、社区、城管）

C.居民的个人收入水平

D.处理进度及预计办结时间

答案：C

8.某网格内一住户饲养大型犬未办理犬证，且经常在公共区域随意遛犬。网格职员应（）。

A.联系公安部门直接没收犬只

B.告知业主《双鸭山市养犬管理条例》相关规定，要求限期办证并牵绳遛犬

C.张贴告示谴责该行为

D.组织其他居民联名投诉

答案：B

9.关于网格内特殊群体服务，下列做法不符合要求的是（）。

A.为独居老人建立“每周两次上门探访”制度

B.为残疾儿童联系社区康复机构提供免费培训

C.向低保家庭泄露其他居民的收入信息以证明公平

D.为失业青年推送社区招聘信息并协助简历修改

答案：C

10.网格职员在开展“防诈骗宣传”时，最有效的方式是（）。

A.发放宣传手册

B.在网格群转发反诈短视频

C.针对老年人模拟“保健品诈骗”场景，讲解识别技巧

D.联合派出所张贴通缉令

答案：C

11.某网格内某单元楼电梯故障停运3天，居民多次反映未解决。网格职员应（）。

A.联系电梯维保公司催促维修

B.组织居民集资自行维修

C.上报街道物业办协调督办

D.建议居民暂时使用楼梯

答案：C

12.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，网格职员的主要职责不包括（）。

A.采集和更新网格基础信息

B.参与社区公共事务协商

C.指导业主委员会选举

D.协助开展应急事件处置

答案：C

13.网格内某租户因噪音问题与楼上住户发生激烈争吵，网格职员调解时应（）。

A.偏袒受影响更大的一方

B.先倾听双方诉求，再引导换位思考

C.要求双方签订“不再争吵”承诺书

D.以“社区规定”强制要求整改

答案：B

14.网格职员在录入人口信息时发现某居民身份证号与系统登记不一致，正确的处理方式是（）。

A.直接修改系统信息

B.联系居民核对身份证原件，确认无误后上报社区更新

C.忽略差异，按原信息登记

D.标记为“信息异常”后不再处理

答案：B

15.社区计划开展“我们的节日·端午节”活动，网格职员负责本网格报名组