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软件咨询服务合同书

一、合同主体与鉴于条款

合同的开篇，首先应清晰界定合同双方的主体身份。甲方通常为需求方，即委托提供软件咨询服务的企业或组织；乙方则为服务提供方，即具备相应资质和能力的软件咨询公司或专业团队。在此部分，需准确列明双方的法定全称、注册地址、统一社会信用代码（或相关身份证明文件编号）、法定代表人（或授权代表）姓名及联系方式等核心信息，确保主体资格的真实与合法。

紧随其后的“鉴于条款”（WhereasClause），虽非合同的必备条款，但其作用不容忽视。它通常用以简述合同签订的背景、目的及双方的基本意愿。例如，可说明甲方因何种业务发展需要，期望获得乙方在特定软件领域（如企业资源规划、客户关系管理、大数据分析、人工智能应用等）的专业咨询服务；乙方则声明其具备提供此类服务的专业能力与经验，并同意接受甲方的委托。鉴于条款有助于阐释合同的精神内核，在发生争议时，可辅助理解双方的真实缔约意图。

二、服务内容与范围

服务内容与范围是软件咨询服务合同的核心与灵魂，是界定乙方义务的基石，必须力求详尽、明确、具体，避免模糊不清或产生歧义。此条款应清晰勾勒出咨询服务的边界与深度。

具体而言，服务内容应细化至具体的咨询模块或阶段。例如，可能包括但不限于：现状调研与需求分析、业务流程梳理与优化建议、软件系统选型评估与推荐、技术架构设计咨询、项目实施策略规划、定制化解决方案设计、数据迁移方案设计、用户培训方案制定、上线支持与效果评估等。对于每一项服务内容，均应尽可能描述其具体的工作方法、预期达成的目标或产出物。

为确保服务范围的确定性，可采用“正向列举”与“反向排除”相结合的方式。明确列出乙方必须提供的服务项目，同时对于一些容易混淆或超出核心服务范围的内容，可明确排除在外，或约定需另行协商并签订补充协议。此外，对于服务过程中可能涉及的软硬件环境、工具平台、数据资料等的提供方与使用权限，也应在此处或相关条款中予以明确。建议将详细的“需求规格说明书”或“项目建议书”等作为合同的附件，以增强服务范围的可操作性与约束力。

三、服务期限与地点

服务期限条款应明确约定服务的起止时间。对于阶段性明显的咨询项目，可进一步细化各阶段任务的开始与完成时间节点，设置清晰的里程碑。例如，需求分析阶段自合同生效后X周内完成，方案设计阶段自需求分析确认后Y周内完成等。同时，应约定服务期限的延长条件与处理方式，如因甲方原因导致项目延期，乙方服务期限可相应顺延，或因不可预见的复杂情况需要延长服务期的，双方应如何协商处理。

服务地点则需明确咨询服务主要在何处提供。通常可能是甲方指定的办公场所、乙方的办公地点，或根据项目需要在双方协商确定的其他地点。对于需要乙方人员出差提供服务的情况，其差旅费用的承担方式、住宿标准等，也应在此条款或费用条款中一并约定。

四、服务费用与支付

服务费用与支付条款是合同的核心经济条款，直接关系到双方的切身利益，必须严谨细致。

首先，应明确服务费用的总金额及构成方式。软件咨询服务的收费模式多样，常见的有固定总价模式、按人天/人月收费模式、基于项目里程碑的阶段付费模式，或上述模式的组合。合同中应明确采用何种计费模式，并据此计算出总服务费用。费用构成中是否包含税费、差旅费、材料费等，均需一一列明，避免后续产生争议。

其次，支付方式与期限是关键。应明确约定支付的阶段（如预付款、进度款、尾款）、各阶段支付的比例或金额、支付的条件（如达到某一里程碑、提交某一交付物并经甲方确认）、支付的账户信息（包括开户银行、账户名称、账号）以及支付的期限（如确认后X个工作日内支付）。同时，对于发票的开具（如发票类型、税率、开具时间）也应有明确约定。

五、双方权利与义务

此条款是平衡合同双方利益、规范双方行为的关键，应基于公平合理的原则进行设定。

甲方的权利主要包括：对乙方提供的咨询服务过程进行必要的监督与检查；要求乙方按合同约定提交服务成果并对其进行验收；在服务范围内获得乙方提供的专业咨询建议、方案及相关文档资料；以及在乙方未按合同约定履行义务时，追究其违约责任的权利。

甲方的义务主要包括：按照合同约定及时足额支付服务费用；指定专人或成立项目对接团队，积极配合乙方的工作，及时提供乙方开展服务所必需的基础资料、数据信息、工作条件与便利；对乙方提出的需确认或决策的事项，应在合理期限内予以明确答复；组织内部相关人员参与配合咨询工作，如参与访谈、评审会议等；对乙方在服务过程中接触到的商业秘密和敏感信息予以保密（除非法律规定或双方另有约定）。

乙方的权利主要包括：按照合同约定收取服务费用；在提供服务过程中，要求甲方提供必要的协助与配合；在甲方未能按约定提供必要支持导致服务无法正常进行时，有权暂停服务或顺延服务期限。

乙方的义务主要包括：按照合同约定的服务内容、范围、标准和期限，组织具