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业务员考核指标

考核指标：

指标类别

指标项

考评目的/内容

考评方法

考评主体

任务绩效

（季％）

（年％）

销售收入

％，％

保证公司年度经营目标的实现

是否达到预定的销售收入指标

（否决性指标）

经营部经理

客户满意度

％，％

保证公司业务正常运行

由于业务员导致的客户投诉次数

经营部经理

工程回款率

％，％

保持合理的现金流量，防止财务危机

工程回款率大于％

经营部经理

销售费用控制

％，％

控制费用，降低成本

是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况

经营部经理

市场信息的收集、整理与分析

％，％

提高公司在市场竞争中的应变能力及时捕捉商机

信息收集的广度和深度，无重大遗漏；信息分析的透彻度、正确性

经营部经理

重要任务完成情况

％，％

公司下达的重要任务

期初确定里程碑（包括截止时间、阶段性成果、质量标准），期末检查是否按期完成

经营部经理

态度

（季％）

（年％）

服从安排

％，％

经营部经理

遵守制度

％，％

经营部经理

能力

（季％）

（年％）

能力素质

专业知识技能

经营部经理