管理作业流程设计与作业流程再造试题及答案.docxVIP

单选题

正确

1.中国企业在传统观念影响下有极强组织意识和组织观念但往往十分缺乏：

A对管理认知和足够重视

B对资本认知和足够重视

C对制度认知和足够重视

D对步骤认知和足够重视

正确

2.步骤应是：

A“一系列能为企业发明价值工作任务”

B“一系列能为社会发明价值工作任务”

C“一系列能为集团发明价值工作任务”

D“一系列能为用户发明价值工作任务”

正确

3.不属于步骤变革作用一项是：

A对股东投资产生高额回报

B将策略性目标转换成结果

C快速并大幅度业绩改善

D显著降低收入并增加成本

正确

4.产品评价指标通常不包含：

A新产品增加

B服务收入增加

C传统产品

D市场份额

正确

5.部门关键业绩评价指标最关键工作就是：

A“分部”考评

B全方面考评

C素质考评

D以上全部是

正确

6.制订以用户为中心业务策略关键是：

A用好20/80标准

B用好20/20标准

C用好80/20标准

D用好80/80标准

正确

7.评定差异方法和工具不包含：

APareto

BScatter

CHistory

DRun

正确

8.下列说法不正确一项是：

A寻求差异起源包含因果图、解因图两种措施

B经过步骤分析降低误差则是由交付时间频率和交付时间共同来确定

C因果图有利于达成对问题共识并揭示出问题潜在驱动原因

D步骤产出指标不包含质量关键点和步骤关键点

正确

9.属于业务步骤特点是：

A企业战略、重大问题及投资步骤

B资源配置步骤

C企业外部业务步骤

D集团对个级分子企业管控步骤

正确

10.确定企业发展方向和战略目标属于：

A决议步骤

B业务步骤

C管控步骤

D目标步骤

正确

11.一个支持步骤支持一个或多个关键企业步骤，经典是：

A线型输入

B满足供给输入

C供给直接输入

D供给间接输入

正确

12.不属于步骤计划图内容一项是：

A基础管理

B供给链

C学习/革新

D质量

正确

13.步骤变革关键词是：

A确保企业达成战略目标

B负责领导机制

C连续优化和整改

D维持企业运行

正确

14.步骤变革步骤阶段中做市场及用户需求分析是：

A计划评定时应作工作

B步骤评定和改造应作工作

C准备期应作工作

D步骤实施和改善应作工作

正确

15.制订试行计划目标是：

A制订大规模处理方案计划

B制订试行计划必备要素

C试行试行计划怎样实施

D制订小规模处理方案计划