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2025年房地产经纪人不同议价风格（强硬型、合作型等）的应对策略专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人不同议价风格（强硬型、合作型等）

的应对策略专题试卷及解析

2025年房地产经纪人不同议价风格（强硬型、合作型等）的应对策略专题试卷及

解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、面对强硬型议价风格的客户，房地产经纪人应采取的首要策略是什么？

A、立即妥协以促成交易

B、保持冷静，坚持底线

C、模仿对方强硬态度

D、转移话题避免冲突

【答案】B

【解析】正确答案是B。强硬型客户通常态度坚决，经纪人需保持专业冷静，同时

坚守价格底线，避免被动妥协。A选项会损害利益，C选项会激化矛盾，D选项无法解

决核心问题。知识点：强硬型客户应对策略。易错点：误以为强硬态度能压制对方。

2、合作型议价风格的客户最看重什么？

A、价格最低

B、交易速度

C、双赢结果

D、独家信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。合作型客户注重长期关系和互利共赢，经纪人应强调共同

利益。A、B、D选项均非其核心诉求。知识点：合作型客户特征。易错点：忽视合作

型客户的情感需求。

3、分析型议价风格的客户通常需要什么？

A、大量情感支持

B、详细数据佐证

C、快速决策

D、口头承诺

【答案】B

【解析】正确答案是B。分析型客户依赖逻辑和数据，经纪人需提供市场报告等证

据。A、C、D选项与其需求相悖。知识点：分析型客户沟通技巧。易错点：用主观说

服代替客观分析。

4、面对犹豫型议价风格的客户，经纪人应如何推动决策？

A、施加时间压力

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B、提供更多选择

C、强调稀缺性

D、列举成功案例

【答案】D

【解析】正确答案是D。犹豫型客户缺乏信心，成功案例能增强其信任感。A、B、C

选项可能增加焦虑。知识点：犹豫型客户心理干预。易错点：过度催促导致客户退缩。

5、哪种议价风格的客户最容易被细节打动？

A、强硬型

B、合作型

C、分析型

D、社交型

【答案】C

【解析】正确答案是C。分析型客户关注细节，经纪人需精准提供信息。其他风格

更关注宏观或情感。知识点：客户风格差异化服务。易错点：对所有客户使用统一话术。

6、社交型议价风格的客户最重视什么？

A、交易效率

B、人际关系

C、价格优势

D、法律条款

【答案】B

【解析】正确答案是B。社交型客户注重互动体验，经纪人需建立良好关系。A、C、

D选项非其优先级。知识点：社交型客户关系管理。易错点：忽视非正式沟通的重要性。

7、强硬型客户提出不合理低价时，经纪人应如何回应？

A、直接拒绝

B、提供替代方案

C、引用市场数据

D、拖延决策

【答案】C

【解析】正确答案是C。数据能客观反驳不合理要求，同时保持专业性。A选项易

激化矛盾，B、D选项无法解决核心问题。知识点：价格谈判技巧。易错点：用主观判

断代替客观依据。

8、合作型客户在议价中表现出的典型行为是？

A、频繁打断

B、主动让步

C、沉默不语

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D、威胁退出

【答案】B

【解析】正确答案是B。合作型客户倾向妥协，经纪人可利用此特点推进谈判。其

他选项为强硬型或犹豫型特征。知识点：客户行为模式识别。易错点：混淆合作型与社

交型行为。

9、分析型客户最可能因什么原因终止谈判？

A、情感冲突

B、信息不足

C、时间压力

D、价格过高

【答案】B

【解析】正确答案是B。分析型客户需充分信息，否则无法决策。A、C、D选项对

其影响较小。知识点：客户决策影响因素。易错点：低估信息透明度的重要性。

10、应对不同议价风格的核心原则是？

A、统一话术

B、灵活调整

C、坚持自我

D、快速成交

【答案】B