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护理部8S管理推行方案

方案目标与定位

（一）总体目标

通过8S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习）构建“环境整洁化、流程标准化、行为规范化”的护理工作体系，1年内实现8S管理覆盖率100%（含各病区、治疗室、护士站）、护理工作效率提升30%、安全隐患发生率下降50%；2年内达成护士8S素养达标率≥98%、患者满意度≥96%、管理成果常态化保持，推动护理部从“粗放管理”向“精细化管理”转型，保障护理质量与安全。

（二）具体目标

体系搭建：3个月内完成8S管理现状调研、标准制定，建立推行组织架构与责任机制；

试点落地：6个月内完成2-3个试点病区8S建设，形成可复制的推行模式；

全面推广：12个月内实现护理部全区域8S覆盖，建立长效维持机制，确保管理成果不反弹。

（三）定位

适用于医院护理部及各临床病区、治疗室、护士站、库房等区域，聚焦护理工作环境、物资管理、操作流程、人员行为四大维度，通过“全员参与、分层负责、持续改进”，解决传统管理“环境杂乱、物资浪费、效率低下”问题，兼顾工作效率提升与护士素养培养，为护理工作高质量开展奠定基础。

方案内容体系

（一）8S管理核心内容与推行规范

整理（Seiri）：区分必需与非必需物品

规范要求：①对各区域物品分类（必需：常用药品、器械；非必需：过期耗材、闲置设备）；②非必需物品按“封存（3个月内可能使用）、报废（过期/损坏）、移交（其他科室可用）”处理；③每日下班前10分钟整理个人工作区域，确保无多余物品。

执行重点：制定《护理部物品分类清单》，明确必需物品留存标准（如治疗室仅保留近1周用量药品）。

整顿（Seiton）：必需物品定置管理

规范要求：①按“使用频率”定位置（高频：治疗盘、常用药品放顺手处；低频：备用器械放货架上层）；②按“功能分区”定区域（如护士站分“办公区、接待区、资料区”）；③物品标识清晰（药品贴有效期标签、器械贴名称标签，标签统一规格/位置）。

执行重点：绘制各区域《物品定置图》，张贴于显眼位置，确保“物归其位、取用便捷”。

清扫（Seiso）：清除垃圾与隐患

规范要求：①划分清扫责任区（如护士A负责治疗室台面、护士B负责病房走廊）；②确定清扫频次（每日：台面擦拭、地面清扫；每周：设备外部清洁、货架除尘；每月：库房彻底清扫）；③清扫时同步排查隐患（如电线老化、器械损坏）。

执行重点：制定《清扫责任清单》，明确责任人、范围、频次，确保“日产日清、隐患早发现”。

清洁（Seiketsu）：维持整理整顿清扫成果

规范要求：①将8S标准纳入《护理部工作手册》，明确环境、物资、行为管理基准；②每日早交班后检查8S执行情况（如物品是否归位、地面是否整洁）；③每周开展“清洁日”活动，集中整改问题区域。

执行重点：建立“日检查、周总结、月评比”机制，避免管理成果反弹。

素养（Shitsuke）：培养全员8S习惯

规范要求：①护士需遵守8S行为规范（如取用物品后归位、下班前整理桌面）；②每月开展8S素养培训（含案例教学、情景模拟）；③推行“8S标兵”评选，树立行为标杆。

执行重点：将8S素养纳入护士日常考核，确保“习惯成自然、标准入日常”。

安全（Safety）：消除安全隐患

规范要求：①定期排查安全风险（如用电安全：治疗室插座不超负荷；用药安全：药品分类存放、双人核对）；②明确应急处置流程（如火灾、设备故障），每季度开展应急演练；③护士需掌握基础急救技能与安全防护知识。

执行重点：建立《安全隐患台账》，发现问题24小时内整改，重大隐患立即上报。

节约（Saving）：减少资源浪费

规范要求：①物资管理：按需申领耗材（如棉签、输液贴），避免过量库存；②能源节约：下班前关闭电脑、空调、灯光，杜绝“长明灯、长流水”；③成本控制：复用可回收物品（如清洁后的治疗盘），减少一次性物品使用。

执行重点：每月统计物资消耗与能源使用数据，对比分析节约成效。

学习（Study）：持续改进8S管理

规范要求：①每月组织8S管理研讨会，收集护士改进建议（如优化物品摆放位置）；②每季度学习外部8S先进经验（如参观标杆医院）；③根据实际需求更新8S标准（如新增智能设备管理规范）。

执行重点：建立“建议-评估-改进”闭环，确保8S管理持续优化。

实施方式与方法

（一）组织架构保障

成立护理部8S管理推行小组，由护理部主任任组长，各病区护士长任副组长，成员含护理骨干、质控专员，下设4个专项组：

策划组：负责现状调研、标准制定、方案策划，输出《8S