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2025年互联网营销师APP用户留存策略与运营实践专题试卷及解析1

2025年互联网营销师APP用户留存策略与运营实践专题

试卷及解析

2025年互联网营销师APP用户留存策略与运营实践专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在APP用户留存策略中，以下哪项是提升新用户次日留存率最关键的手段？

A、增加广告投放量

B、优化新用户引导流程

C、提高商品价格

D、减少功能更新频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。新用户引导流程（Onboarding）是用户首次接触APP的核

心体验，直接影响用户对产品价值的认知和后续使用意愿。优化引导流程能帮助用户快

速上手，理解核心功能，从而显著提高次日留存率。A选项广告投放主要影响拉新而非

留存；C选项提高价格会降低用户满意度；D选项减少功能更新可能导致产品失去竞争

力。知识点：新用户留存的关键在于首次体验价值传递。易错点：容易混淆拉新和留存

策略的区别。

2、以下哪个指标最能反映APP用户的长期留存质量？

A、DAU（日活跃用户数）

B、7日留存率

C、用户生命周期价值（LTV）

D、应用商店评分

【答案】C

【解析】正确答案是C。LTV综合反映了用户在整个使用周期内为产品创造的价值，

是衡量长期留存质量的核心指标。A选项DAU只反映短期活跃度；B选项7日留存率

仅衡量中期留存；D选项评分更多反映用户主观评价。知识点：LTV是留存策略的终

极衡量标准。易错点：容易将活跃度指标与留存质量指标混淆。

3、在用户分层运营中，以下哪种分层方式最有利于制定差异化留存策略？

A、按注册时间分层

B、按用户行为特征分层

C、按设备型号分层

D、按地理位置分层

【答案】B

【解析】正确答案是B。按用户行为特征（如使用频率、功能偏好、消费水平等）分

层能精准识别不同用户群体的需求，从而制定针对性的留存策略。A、C、D选项的分

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层方式对留存策略的指导价值有限。知识点：用户行为分层是精细化运营的基础。易错

点：容易忽略行为数据的重要性而偏好基础属性分层。

4、以下哪种推送策略最可能导致用户流失？

A、个性化内容推送

B、根据用户活跃时段推送

C、每日多次无差别推送

D、重要功能更新提醒

【答案】C

【解析】正确答案是C。无差别高频推送会严重干扰用户，造成反感，是导致用户

卸载的主要原因之一。A、B、D选项都是合理的推送策略。知识点：推送的核心原则

是”精准、适时、有价值”。易错点：容易将推送频率与效果正相关化。

5、在A/B测试中，评估留存策略效果时最应关注的数据维度是？

A、点击率

B、转化率

C、留存率曲线

D、页面停留时长

【答案】C

【解析】正确答案是C。留存率曲线能直观展示不同策略对用户长期留存的影响，是

评估留存策略效果的核心指标。A、B、D选项更多反映短期行为。知识点：留存策略

评估需要关注长期效果。易错点：容易被短期指标迷惑而忽视长期留存变化。

6、以下哪种激励方式对提升用户留存效果最持久？

A、签到奖励

B、会员积分体系

C、首次使用红包

D、节日福利

【答案】B

【解析】正确答案是B。会员积分体系通过长期价值积累和权益兑换，能持续激励

用户使用，形成留存闭环。A、C、D选项都是短期激励，效果有限。知识点：留存激

励需要建立长期价值体系。易错点：容易过度依赖短期刺激手段。

7、在用户流失预警模型中，以下哪个信号最需要优先关注？

A、连续3天未登录

B、取消推送权限

C、卸载应用

D、删除账户

【答案】C

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