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2025年房地产经纪人带看前对客户潜在异议的预判专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人带看前对客户潜在异议的预判专题试

卷及解析

2025年房地产经纪人带看前对客户潜在异议的预判专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、客户在带看前表示“我对这个小区的物业管理不太放心”，这属于哪种类型的潜在

异议？

A、价格异议

B、产品异议

C、服务异议

D、时间异议

【答案】C

【解析】正确答案是C。物业管理属于售后服务范畴，因此客户对物业管理的担忧

属于服务异议。A选项价格异议主要涉及购房款、税费等资金问题；B选项产品异议针

对房屋本身质量、户型等；D选项时间异议涉及看房时间、交房时间等。知识点：客户

异议分类。易错点：容易将物业管理误解为产品问题。

2、当客户说“我需要和家人商量一下”时，经纪人最应该预判的潜在异议是？

A、决策权异议

B、价格异议

C、位置异议

D、配套异议

【答案】A

【解析】正确答案是A。客户表示需要商量通常意味着决策权不在个人，属于决策

权异议。B、C、D选项都是具体的产品或价格问题，而”需要商量”更多反映的是决策流

程问题。知识点：客户决策链分析。易错点：容易忽略客户背后的家庭决策结构。

3、客户在带看前反复询问“这个房子会不会有产权问题”，这主要反映了客户的哪种

担忧？

A、投资回报担忧

B、法律风险担忧

C、居住品质担忧

D、社区环境担忧

【答案】B

【解析】正确答案是B。产权问题属于法律范畴，客户询问产权反映的是对法律风

险的担忧。A选项投资回报关注的是升值潜力；C选项居住品质关注的是居住体验；D

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选项社区环境关注的是周边配套。知识点：客户风险类型识别。易错点：容易将产权问

题简单归为产品问题。

4、当客户表示“这个价格比我预算高了不少”时，经纪人应该预判这属于？

A、绝对价格异议

B、相对价格异议

C、支付能力异议

D、价值认知异议

【答案】A

【解析】正确答案是A。客户直接表示价格超出预算，属于绝对价格异议。B选项相

对价格异议是与其他房源比较；C选项支付能力异议涉及首付、贷款等具体支付方式；

D选项价值认知异议是对性价比的质疑。知识点：价格异议细分。易错点：容易混淆绝

对价格异议和支付能力异议。

5、客户在带看前特别关注“小区附近有没有规划中的地铁”，这主要反映的是？

A、交通配套异议

B、升值潜力异议

C、生活便利性异议

D、未来发展异议

【答案】D

【解析】正确答案是D。规划中的地铁属于未来基础设施，客户关注的是区域未来

发展。A选项交通配套异议关注现有交通；B选项升值潜力异议更直接关注投资回报；

C选项生活便利性异议关注当前生活配套。知识点：客户关注点时间维度分析。易错点：

容易将规划中的设施误解为现有配套。

6、当客户说“这个户型设计有点奇怪”时，经纪人应该预判这属于？

A、功能布局异议

B、空间利用异议

C、审美偏好异议

D、生活习惯异议

【答案】A

【解析】正确答案是A。户型设计问题主要涉及功能布局是否合理。B选项空间利

用异议更具体；C选项审美偏好异议涉及装修风格等；D选项生活习惯异议涉及具体使

用习惯。知识点：户型异议分类。易错点：容易将户型问题简单归为审美问题。

7、客户在带看前询问“这个小区的入住率怎么样”，这主要反映的是？

A、社区氛围担忧

B、物业管理担忧

C、投资价值担忧

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D、居住品质担忧

【答案】A

【解析】正确答案是A。入住率直接影响社区氛围和邻里关系，属于社区氛围担忧。

B选项物业