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2025年互联网营销师用户留存与复购内容策略数据分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师用户留存与复购内容策略数据分析专

题试卷及解析

2025年互联网营销师用户留存与复购内容策略数据分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户留存策略中，以下哪种内容形式最能有效提升用户的长期粘性？

A、一次性促销广告

B、产品功能介绍视频

C、个性化推荐内容

D、品牌历史故事

【答案】C

【解析】正确答案是C。个性化推荐内容能够根据用户的行为和偏好提供精准信息，

增强用户体验和满意度，从而提升长期粘性。A选项虽然能短期吸引用户，但缺乏持续

性；B选项和D选项有助于用户了解产品，但不如个性化内容直接提升留存。知识点：

个性化推荐是用户留存的核心策略。易错点：误认为促销广告能长期提升留存。

2、在分析用户复购行为时，以下哪个指标最能反映用户的忠诚度？

A、购买频率

B、客单价

C、转化率

D、点击率

【答案】A

【解析】正确答案是A。购买频率直接反映用户重复购买的意愿和行为，是衡量忠

诚度的关键指标。B选项反映单次消费能力，C选项反映营销效果，D选项反映内容吸

引力，但均不能直接体现忠诚度。知识点：用户忠诚度与复购频率正相关。易错点：混

淆客单价与忠诚度的关系。

3、以下哪种数据分析方法最适合用于识别用户流失的关键因素？

A、聚类分析

B、关联规则分析

C、决策树分析

D、回归分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。决策树分析能够清晰地展示用户流失的路径和关键节点，帮

助识别主要影响因素。A选项用于用户分群，B选项用于发现商品关联，D选项用于预

测连续变量，均不适合直接分析流失因素。知识点：决策树是流失分析的常用工具。易

错点：误用聚类分析代替决策树。

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4、在内容策略中，以下哪种方式最能促进用户主动分享？

A、提供优惠券

B、发布行业报告

C、发起互动挑战

D、推送产品更新

【答案】C

【解析】正确答案是C。互动挑战能激发用户的参与感和社交需求，促进主动分享。

A选项和B选项更多是被动接收，D选项与分享行为关联较弱。知识点：社交互动是

分享行为的驱动力。易错点：低估互动挑战的传播效果。

5、以下哪种用户分层方法最适合制定复购激励策略？

A、按地理位置分层

B、按RFM模型分层

C、按设备类型分层

D、按注册时间分层

【答案】B

【解析】正确答案是B。RFM模型（最近购买时间、购买频率、消费金额）能精准

识别高价值用户，制定针对性复购策略。A、C、D选项分层维度与复购行为关联较弱。

知识点：RFM模型是用户价值分析的核心工具。易错点：忽略RFM模型的综合性。

6、在内容营销中，以下哪种指标最能衡量内容的长期价值？

A、阅读量

B、点赞数

C、评论数

D、收藏量

【答案】D

【解析】正确答案是D。收藏量反映用户对内容的长期认可和重复使用意愿，是长

期价值的直接体现。A、B、C选项更多反映短期互动效果。知识点：收藏行为与内容

长期价值正相关。易错点：过度关注短期互动指标。

7、以下哪种策略最适合提升新用户的次日留存率？

A、发送欢迎邮件

B、提供新手任务

C、推送热门内容

D、展示用户评价

【答案】B

【解析】正确答案是B。新手任务能引导用户快速熟悉产品功能，增强参与感，提

升次日留存。A选项和C选项效果有限，D选项对留存影响较小。知识点：新手引导

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是提升初期留存的关键。易错点：低估新手任务的引导作用。

8、在复购数据分析中，以下哪种图表最适合展示用户复