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跨境电商售中客服汇报人：跨境电商课程组
CONTENTS目录01管理订单场景话术02回复物流咨询话术
01管理订单场景话术PART01
管理订单：价值与速卖通入口订单管理的重要性有效的订单管理能够确保订单准确无误地处理和交付，提升客户的购物体验和满意度。它与库存管理、供应链紧密相关，帮助企业实时了解库存情况，合理安排采购和生产，避免库存问题。速卖通后台入口卖家登录速卖通后台，进入‘交易’页面，选择‘管理物流订单’，即可开始处理订单。这一入口是客服管理订单的核心操作区域。
等待买家付款：规则与时限付款期限下单后，买家必须在7天内完成付款，否则订单将被系统自动取消。这一规则需要客服明确告知买家，
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