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2025年房地产经纪人客户意向金与定金支付中的信息保护专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户意向金与定金支付中的信息保护

专题试卷及解析

2025年房地产经纪人客户意向金与定金支付中的信息保护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在收取客户意向金时，以下哪项行为最符合信息保护原则？

A、将客户身份证复印件随意放置在办公桌上

B、在未加密的微信聊天中发送客户银行账户信息

C、使用公司指定的加密系统存储客户支付信息

D、将客户支付信息分享给其他同事以便”共同服务”

【答案】C

【解析】正确答案是C。使用加密系统存储支付信息是符合《个人信息保护法》要

求的安全措施。A选项违反了信息最小化原则，B选项存在信息泄露风险，D选项违反

了信息保密原则。知识点：个人信息安全存储要求。易错点：经纪人可能忽视日常办公

环境中的信息泄露风险。

2、关于定金支付中的生物识别信息使用，下列说法正确的是？

A、可以强制要求客户提供指纹支付

B、人脸识别信息可长期存储用于营销

C、应取得客户单独同意才能使用生物识别信息

D、生物识别信息属于低敏感个人信息

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《个人信息保护法》，生物识别信息属于敏感个人信息，

需要取得单独同意。A选项违反自愿原则，B选项违反存储期限限制，D选项错误分类

了信息敏感度。知识点：敏感个人信息处理规则。易错点：容易混淆一般个人信息和敏

感个人信息的处理要求。

3、客户支付定金时，经纪人最合理的做法是？

A、要求客户将款项转入个人账户

B、提供公司官方监管账户信息

C、接受现金支付后自行保管

D、建议客户通过第三方非正规渠道支付

【答案】B

【解析】正确答案是B。使用公司监管账户是合规要求，能保障资金安全和信息保

护。A选项违反资金监管规定，C选项存在资金和信息双重风险，D选项可能导致信息

泄露。知识点：房地产交易资金监管要求。易错点：经纪人可能为图方便选择不合规的

支付方式。

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4、在电子合同签署过程中，以下哪项不符合信息保护要求？

A、使用具备电子认证的合法平台

B、保存客户电子签名原始数据

C、将合同PDF通过普通邮件发送给多方

D、对合同内容进行加密存储

【答案】C

【解析】正确答案是C。普通邮件传输存在信息泄露风险，应使用加密传输方式。A、

B、D选项都是符合信息保护要求的措施。知识点：电子合同信息安全要求。易错点：容

易忽视传输过程中的信息安全。

5、客户要求删除支付记录时，经纪人应当？

A、立即删除所有相关记录

B、告知客户根据法规需保留必要期限

C、拒绝客户删除请求

D、只删除部分敏感信息

【答案】B

【解析】正确答案是B。根据《个人信息保护法》，在法定保存期限内不能完全删除，

但应采取去标识化处理。A选项违反档案管理规定，C选项侵犯客户权利，D选项处理

不彻底。知识点：个人信息删除权限制。易错点：可能误解删除权的绝对性。

6、在跨境支付场景中，经纪人应当特别注意？

A、优先使用境外支付平台

B、确保符合数据出境安全评估要求

C、将客户信息存储在境外服务器

D、简化客户身份验证流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。数据出境需通过安全评估是强制性要求。A、C选项可能违

反数据本地化规定，D选项违反反洗钱要求。知识点：个人信息跨境传输规则。易错点：

容易忽视跨境支付的特殊合规要求。

7、关于支付信息的共享，以下说法正确的是？

A、可与关联公司无条件共享

B、需取得客户明确同意才能共享

C、共享后可免除自身责任

D、第三方共享无需告知客户

【答案】B

【解析】正确答案是B。信息共享必须取得客户明确同意。A选项违反最小必要原

则，C选项错误，共享方仍需承担责任，D选项