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润华物业考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务费主要用于以下哪项支出？（）

A.物业管理人员奖金B.小区绿化养护C.物业公司投资D.业主个人消费

答案：B

2.小区公共区域照明电费应由（）承担。

A.物业公司B.全体业主C.开发商D.路灯管理部门

答案：B

3.以下哪种情况不属于物业服务范围？（）

A.小区门禁管理B.业主室内装修监管C.业主家庭财产保管D.小区环境卫生维护

答案：C

4.物业服务合同的签订方是（）。

A.物业公司与业主委员会B.物业公司与单个业主C.开发商与物业公司D.政府与物业公司

答案：A

5.业主对物业服务不满意，首先应该（）。

A.拒交物业费B.向媒体曝光C.向业主委员会反映D.起诉物业公司

答案：C

6.小区消防设施维护保养的责任主体是（）。

A.消防部门B.物业公司C.业主D.开发商

答案：B

7.物业服务企业资质等级分为（）。

A.一级、二级B.甲级、乙级C.一级、二级、三级D.A级、B级、C级

答案：C

8.小区内车辆停放管理的主要目的是（）。

A.收取停车费B.保证道路畅通和车辆安全C.限制业主车辆进入D.方便物业公司管理

答案：B

9.物业承接查验主要是对（）进行查验。

A.业主资料B.小区公共设施设备C.物业服务质量D.物业公司财务状况

答案：B

10.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业服务内容通常包括（）。

A.房屋及配套设施设备维修养护B.小区秩序维护C.环境卫生清洁D.绿化养护管理

答案：ABCD

2.业主在物业管理活动中享有的权利有（）。

A.提议召开业主大会会议B.监督物业服务企业履行物业服务合同C.选举业主委员会成员D.制定和修改管理规约

答案：ABC

3.以下属于小区公共设施设备的有（）。

A.电梯B.路灯C.健身器材D.业主家中电器

答案：ABC

4.物业服务企业的义务包括（）。

A.按照物业服务合同约定提供服务B.接受业主监督C.定期公布物业服务费用收支情况D.制定小区规章制度

答案：ABC

5.业主委员会的职责有（）。

A.召集业主大会会议B.与物业服务企业签订物业服务合同C.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.筹集和使用专项维修资金

答案：ABC

6.小区安全防范工作包括（）。

A.门禁管理B.巡逻C.监控D.消防管理

答案：ABCD

7.物业服务收费方式有（）。

A.包干制B.酬金制C.混合制D.按面积收费制

答案：AB

8.物业装饰装修管理应注意（）。

A.装修时间限制B.装修人员资质审查C.装修材料堆放D.不得破坏房屋结构

答案：ACD

9.专项维修资金可用于（）。

A.小区公共设施设备更新改造B.物业服务人员工资发放C.小区道路维修D.物业公司办公费用

答案：AC

10.以下属于物业服务纠纷常见原因的有（）。

A.服务质量不达标B.收费标准不明确C.业主与物业沟通不畅D.小区配套设施不完善

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业服务企业可以随意提高物业服务费标准。（）

答案：×

2.业主可以以未享受物业服务为由拒交物业费。（）

答案：×

3.小区内的停车位归物业公司所有。（）

答案：×

4.物业服务企业有义务对业主的个人信息保密。（）

答案：√

5.业主委员会成员必须是本小区业主。（）

答案：√

6.物业承接查验中发现的问题，应由建设单位负责整改。（）

答案：√

7.小区公共区域的广告收入归物业公司所有。（）

答案：×

8.物业服务企业可以将全部物业服务业务转包给其他企业。（）

答案：×

9.业主大会决定事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。（）

答案：×

10.小区消防通道可以临时占用。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述物业服务企业的基本职责。

答