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2025年一级·高级营销师资格考试（职业道德和理论知识）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在营销活动中，企业应优先考虑哪一项职业道德原则以建立长期客户关系？

A．追求利润最大化

B．快速占领市场份额

C．诚信经营

D．模仿竞争对手策略

2、根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品主要满足哪一层次需求？

A．生理需求

B．安全需求

C．尊重需求

D．自我实现需求

3、以下哪项属于市场细分的地理变量？

A．年龄与性别

B．生活方式

C．城市规模

D．购买频率

4、企业在产品生命周期的成熟期应重点采取何种营销策略？

A．快速撇脂策略

B．市场渗透

C．产品改进

D．缩减生产规模

5、下列哪项最能体现“客户关系管理”（CRM）的核心理念？

A．增加广告投放频率

B．提升短期销售额

C．建立并维护客户长期价值

D．扩大产品线宽度

6、以下哪项属于营销道德中的“社会责任营销”行为？

A．夸大产品功效吸引购买

B．开展环保公益活动

C．低价倾销打击竞争对手

D．收集客户信息用于转卖

7、在SWOT分析中，“O”代表什么？

A．组织结构

B．外部机会

C．运营成本

D．市场占有率

8、消费者购买决策过程的第一阶段是？

A．评估替代品

B．识别需求

C．收集信息

D．做出购买决定

9、以下哪种定价策略适用于高技术含量的新产品上市初期？

A．渗透定价

B．心理定价

C．撇脂定价

D．竞争定价

10、品牌资产的核心构成要素不包括？

A．品牌忠诚度

B．品牌知名度

C．生产成本

D．品牌联想

11、职业道德的核心内容包括多个方面，其中最根本的原则是？

A．诚实守信

B．爱岗敬业

C．办事公道

D．服务群众

12、在市场营销活动中，企业应优先满足谁的利益？

A．股东

B．员工

C．消费者

D．政府

13、下列哪项不属于一级营销师应具备的能力？

A．市场战略规划能力

B．产品生产管理能力

C．品牌战略管理能力

D．营销团队领导能力

14、“顾客让渡价值”是指什么？

A．顾客获得的总价值

B．顾客支付的总成本

C．总价值与总成本之差

D．顾客满意度水平

15、下列哪项最能体现营销伦理的基本要求？

A．追求利润最大化

B．遵守法律法规

C．开展价格战

D．夸大产品功效

16、高级营销师在制定营销战略时，首要步骤是？

A．确定营销预算

B．选择目标市场

C．进行市场调研

D．设计促销方案

17、下列哪项属于营销职业道德中的“保密义务”？

A．不虚假宣传产品

B．不泄露客户信息

C．不恶意诋毁对手

D．不拖延合同履行

18、在关系营销中，企业最关注的是？

A．一次性交易

B．短期利润

C．客户终身价值

D．广告投放量

19、下列哪项行为符合营销师职业操守？

A．利用内幕信息获取竞争优势

B．尊重同行正当竞争

C．诱导客户过度消费

D．隐瞒产品缺陷

20、品牌资产的核心构成要素是？

A．品牌知名度

B．品牌联想

C．品牌忠诚度

D．专有品牌资产

21、在市场营销活动中，企业应优先考虑哪一项职业道德准则以维护消费者权益？

A．追求利润最大化

B．如实宣传产品功能

C．压低竞争对手价格

D．扩大广告投放范围

22、根据马斯洛需求层次理论，消费者购买奢侈品主要满足哪一层次需求？

A．生理需求

B．安全需求

C．尊重需求

D．自我实现需求

23、在市场细分变量中，下列哪项属于心理细分？

A．年龄与性别

B．职业与收入

C．生活方式与个性

D．购买频率与品牌忠诚度

24、企业实施差异化战略的核心目的是什么？

A．降低生产成本

B．提高市场占有率

C．增强品牌辨识度

D．扩大销售渠道

25、下列哪项最能体现营销伦理中的“责任营销”？

A．快速推出低价产品抢占市场

B．开展公益活动支持社区发展

C．频繁更换代言人提升曝光

D．利用大数据精准推送广告

26、在产品生命周期的成熟期，企业通常采取的营销策略是？

A．大幅降低价格以清仓

B．改进产品功能或包装

C．停止广告投入以节省成本

D．迅速退出市场

27、下列哪项不属于SWOT分析中的内部因素？

A．企业资源能力

B．组织管理水平

C．行业技术变革

D．品牌声誉

28、关系营销的核心目标是？

A．提高单次交易利润

B．建立长期客户关系

C．扩大广告覆盖面

D．缩短产品上市周期

29、在制定定价策略时，渗透定价法主要适用于哪个市场阶段