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2025年招标师招标采购媒体危机沟通的第三方力量运用专题试卷及解析1

2025年招标师招标采购媒体危机沟通的第三方力量运用专

题试卷及解析

2025年招标师招标采购媒体危机沟通的第三方力量运用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在招标采购媒体危机中，第三方力量最核心的价值在于？

A、提供法律援助

B、增强信息公信力

C、直接处理投诉

D、降低采购成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。第三方力量（如行业协会、权威专家）的介入能显著提升危

机信息的客观性和可信度，这是其核心价值。A选项法律援助是专业律师的职责；C选

项直接处理投诉属于企业内部职能；D选项降低成本与危机沟通无直接关联。知识点：

第三方力量的公信力机制。易错点：容易将第三方职能与企业内部职能混淆。

2、招标采购危机中，最适合作为第三方发声主体的是？

A、企业公关部门

B、项目招标人

C、行业权威媒体

D、投标供应商

【答案】C

【解析】正确答案是C。行业权威媒体具有中立性和专业影响力，能客观传递信息。

A、B选项属于利益相关方，缺乏中立性；D选项可能存在利益冲突。知识点：第三方

选择标准。易错点：忽视中立性原则。

3、媒体危机沟通中，第三方介入的最佳时机是？

A、危机爆发前

B、危机爆发初期

C、危机扩大后

D、危机平息后

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机初期信息混乱，第三方及时介入能快速建立权威信息

渠道。A选项时机过早；C选项可能错失黄金处置期；D选项失去危机沟通意义。知识

点：危机沟通时效性。易错点：对”黄金4小时”原则理解不足。

4、第三方力量在招标采购危机中主要扮演什么角色？

A、决策者

2025年招标师招标采购媒体危机沟通的第三方力量运用专题试卷及解析2

B、执行者

C、协调者

D、监督者

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方主要起协调各方、传递信息的作用。A、B选项属于

企业职能；D选项监督者角色可能导致对立。知识点：第三方角色定位。易错点：混淆

协调与监督职能。

5、评估第三方力量效果的首要指标是？

A、媒体报道量

B、公众信任度恢复

C、投诉减少量

D、成本节约额

【答案】B

【解析】正确答案是B。危机沟通的核心目标是重建信任，其他指标都是次要或间

接的。知识点：危机沟通评估体系。易错点：过度关注量化指标而忽视本质目标。

6、招标采购危机中，第三方发布声明应避免？

A、引用客观数据

B、使用专业术语

C、表达主观臆测

D、保持中立立场

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方必须基于事实，主观臆测会损害公信力。A、B、D

都是专业做法。知识点：第三方发声原则。易错点：对”客观性”理解偏差。

7、选择第三方机构时，应优先考虑？

A、收费标准

B、知名度

C、专业匹配度

D、地理距离

【答案】C

【解析】正确答案是C。专业匹配度直接影响沟通效果，其他因素次之。知识点：第

三方选择标准。易错点：过度关注知名度而忽视专业性。

8、第三方在危机沟通中的主要工作内容是？

A、制定采购方案

B、审核投标文件

C、发布权威信息

2025年招标师招标采购媒体危机沟通的第三方力量运用专题试卷及解析3

D、处理合同纠纷

【答案】C

【解析】正确答案是C。第三方核心工作是传递权威信息。A、B、D属于招标采购

常规工作。知识点：第三方职能范围。易错点：职能边界不清。

9、招标采购危机中，第三方最需要关注的是？

A、企业利益

B、媒体需求

C、公众关切

D、政府态度

【答案】C

【解析】正确答案是C。公众关切是危机