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物业管理员考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国B.英国C.法国D.中国

2.以下属于物业管理早期介入阶段的是（）。

A.规划设计阶段B.承接查验阶段C.入住阶段D.装修管理阶段

3.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过（）的业主且占总人数过（）的业主参加。

A.二分之一，二分之一B.三分之一，三分之一

C.三分之二，三分之二D.四分之三，四分之三

4.物业服务费的计费方式主要包括（）。

A.包干制和酬金制B.成本制和利润制

C.定额制和比例制D.计量制和包干制

5.首次业主大会会议筹备组由（）组成。

A.业主代表、建设单位代表

B.业主代表、建设单位代表、街道办事处、乡镇人民政府代表

C.业主代表、建设单位代表、居民委员会代表

D.业主代表、建设单位代表、物业服务企业代表

6.物业管理区域内安全防范工作的主要责任人是（）。

A.物业服务企业B.业主

C.公安机关D.社区居委会

7.房屋维修工程按应修房屋的结构性质划分，可分为（）。

A.翻修、大修、中修、小修

B.主体工程维修、装饰工程维修、设备工程维修

C.日常维修、计划维修

D.预防性维修、应急性维修

8.下列不属于物业服务合同主要内容的是（）。

A.服务事项B.服务质量

C.物业服务企业的组织架构D.服务费用

9.物业承接查验的主要内容包括（）。

A.物业资料、共用部位、共用设施设备

B.业主资料、房屋质量、配套设施

C.小区环境、绿化设施、道路状况

D.物业服务人员资质、服务内容、收费标准

10.前期物业服务合同的期限是（）。

A.固定期限B.至业主大会成立为止

C.至业主委员会与物业服务企业签订新的物业服务合同生效时终止

D.1年

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业管理的基本内容包括（）。

A.房屋及设施设备管理B.环境卫生管理

C.绿化管理D.安全防范管理

2.物业服务企业的权利包括（）。

A.按照物业服务合同的约定收取物业服务费用

B.对违反物业管理制度的行为进行制止

C.要求业主委员会协助履行物业服务合同

D.制定和修改管理规约

3.业主的权利有（）。

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.监督业主委员会的工作

4.物业管理的委托方有（）。

A.房地产开发企业B.公房出售单位

C.业主大会D.街道办事处

5.房屋共用部位包括（）。

A.房屋的基础、承重墙体B.屋顶、户外墙面

C.楼梯间、走廊通道D.电梯、消防设施

6.绿化管理的工作内容包括（）。

A.绿化养护B.绿化改造

C.绿化保洁D.绿化设计

7.安全防范管理的主要工作有（）。

A.出入管理B.巡逻

C.安防设施设备管理D.车辆管理

8.物业档案管理包括（）。

A.物业基础资料档案B.业主资料档案

C.物业运行记录档案D.物业服务企业管理档案

9.物业装饰装修管理应重点检查（）。

A.有无变动建筑主体和承重结构

B.有无将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间

C.有无损坏房屋原有节能设施

D.有无拆改燃气管道和设施

10.物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括（）。

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

三、判断题（每题2分，共20分）

1.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的活动。（）

2.业主大会和业主委员会都是物业管理的决策机构。（）

3.物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人。（）

4.房屋的保修期从交付之日起计算。（）

5.物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。（）

6.业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过5年，可以连选连任。（）

7.消防工作的方针是“预防为主，防消结合”。（）

8.物业管理区域内的道路、场地属于业主共有，物业服务企业不得擅自