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2025年邮政职业技能鉴定考试（储汇业务员·中级）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在邮政储蓄业务中，客户单笔存取现金超过多少金额时，需登记客户身份信息并留存有效身份证件复印件？

A．1万元

B．5万元

C．10万元

D．20万元

2、储汇业务员在办理汇款业务时，若客户填写的收款人账号有误但姓名正确，应如何处理？

A．直接退回汇款

B．联系收款人确认后入账

C．按账号错误作废处理

D．先挂账，待客户更正信息

3、下列哪项不属于邮政储蓄定期储蓄存款的类型？

A．整存整取

B．零存整取

C．通知存款

D．活期储蓄

4、客户办理密码挂失后，重新设置密码的最短时间是？

A．当日即可办理

B．次日方可办理

C．3天后

D．7天后

5、下列哪种情况可办理邮政汇款的主动退汇？

A．汇款人要求

B．收款人拒收

C．地址不详无法兑付

D．汇款超过两个月未取

6、储汇业务中，“通存通兑”功能主要依赖于以下哪项系统支持？

A．手工账务系统

B．邮政金融计算机网络

C．纸质凭证传递

D．电话确认系统

7、客户办理大额取款业务时，提前预约的主要目的是？

A．登记客户信息

B．确保网点备足现金

C．延长办理时间

D．提高手续费收入

8、下列关于邮政储蓄绿卡的说法，正确的是？

A．只能用于取款

B．不支持挂失

C．可关联多种储种

D．无密码保护

9、汇款人办理按址汇款后，收款人应在多长时间内到邮局领取？

A．30天

B．60天

C．90天

D．120天

10、储汇业务员在日终轧账时发现账实不符，首先应采取的措施是？

A．立即上报主管

B．自行垫付差额

C．修改账目记录

D．暂停营业

11、在邮政储汇业务中，客户持有效身份证件办理单笔现金汇款金额达到多少时，需进行客户身份识别并登记相关信息？

A．1000元（含）以上

B．5000元（含）以上

C．1万元（含）以上

D．5万元（含）以上

12、下列哪项不属于邮政储蓄账户挂失的类型？

A．凭证挂失

B．密码挂失

C．双挂失

D．账户冻结

13、客户在邮政储蓄网点办理异地存取款业务时，手续费的收取标准依据是什么？

A．交易金额的固定比例

B．全国统一收费标准

C．各省自行制定标准

D．按交易笔数收取

14、储汇业务员在办理汇款业务时，必须遵循的基本原则是？

A．先收款后汇出

B．先记账后付款

C．先签协议后操作

D．先授权后处理

15、绿卡（借记卡）口头挂失的有效期为多少天？

A．3天

B．5天

C．7天

D．10天

16、客户办理邮政汇款退汇业务，应向哪个机构提出申请？

A．收款人开户行

B．原汇款网点

C．任意邮政网点

D．省分行

17、下列哪种情况可办理储蓄账户的正式挂失？

A．忘记密码

B．卡折遗失

C．账户被冻结

D．交易密码输入错误3次

18、邮政汇款的普通汇款到账时间一般为？

A．实时到账

B．2小时后

C．24小时后

D．3个工作日内

19、客户办理单笔5万元以上现金存款时，需提供什么材料？

A．仅需出示银行卡

B．无需任何证件

C．出示本人有效身份证件

D．提供收入证明

20、绿卡通主卡持卡人最多可为其附属卡申请几张？

A．1张

B．2张

C．3张

D．5张

21、根据邮政储汇业务规定，客户办理单笔现金汇款金额超过多少元时，需出示有效身份证件并进行联网核查？

A．1000元

B．5000元

C．10000元

D．50000元

22、在邮政储蓄系统中，账户冻结的最长期限一般不得超过多长时间？

A．3个月

B．6个月

C．12个月

D．24个月

23、储汇业务中，“通存通兑”功能不适用于以下哪种账户类型？

A．活期储蓄账户

B．整存整取定期账户

C．个人结算账户

D．定活两便账户

24、客户在邮政储蓄网点办理密码挂失后，最早可在何时重置密码？

A．当日

B．次日

C．3个工作日后

D．7天后

25、下列哪项不属于邮政储蓄绿卡的卡种类型？

A．普卡

B．金卡

C．钻石卡

D．VIP卡

26、办理个人汇款业务时，若汇款金额为5万元，应执行的操作是？

A．仅登记客户信息

B．仅核对身份证件

C．核对并留存客户身份证件复印件

D．无需任何手续

27、储户存入一笔5万元的整存整取定期存款，存期为三年，年利率为3.0%，到期利息为多少？（不考虑利息税）

A．4500元

B．4800元

C．5000元

D．5200元

28、下列