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2025年全媒体运营师用户画像构建与内容需求分析专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师用户画像构建与内容需求分析专题试

卷及解析

2025年全媒体运营师用户画像构建与内容需求分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户画像构建中，以下哪项属于用户的“行为属性”？

A、年龄

B、性别

C、购买频率

D、职业

【答案】C

【解析】正确答案是C。行为属性主要描述用户的具体行为表现，如购买频率、浏览时

长、点击偏好等。A、B、D属于用户的基本人口统计学属性，而非行为属性。知识点：

用户画像属性分类。易错点：容易将行为属性与人口属性混淆。

2、在进行内容需求分析时，以下哪种方法最适合用于挖掘用户的潜在需求？

A、问卷调查

B、焦点小组访谈

C、大数据分析

D、A/B测试

【答案】B

【解析】正确答案是B。焦点小组访谈通过深度互动能够挖掘用户未明确表达的潜在需

求。A适合收集显性需求，C适合分析行为模式，D适合验证已有内容效果。知识点：

用户需求分析方法。易错点：忽视定性方法在挖掘潜在需求中的独特价值。

3、以下哪项不是用户画像构建的必要步骤？

A、数据收集

B、标签体系设计

C、用户分群

D、内容创作

【答案】D

【解析】正确答案是D。内容创作是用户画像的应用环节，而非构建步骤。A、B、C都

是用户画像构建的核心流程。知识点：用户画像构建流程。易错点：容易混淆用户画像

构建与应用环节。

4、在分析用户内容偏好时，以下哪个指标最能反映用户参与度？

A、曝光量

B、点击率

2025年全媒体运营师用户画像构建与内容需求分析专题试卷及解析2

C、完播率

D、分享率

【答案】C

【解析】正确答案是C。完播率直接反映用户对内容的完整接受程度，是参与度的核心

指标。A反映覆盖面，B反映兴趣度，D反映传播意愿。知识点：内容效果评估指标。

易错点：片面关注点击率而忽视完播率。

5、以下哪种用户分群方法最适合精细化运营？

A、按地域分群

B、按生命周期分群

C、按设备类型分群

D、按注册时间分群

【答案】B

【解析】正确答案是B。生命周期分群能针对不同阶段用户制定差异化策略，最符合精

细化运营需求。A、C、D维度相对单一。知识点：用户分群策略。易错点：忽视分群

维度与运营目标的匹配性。

6、在内容需求分析中，“用户痛点”指的是什么？

A、用户最常抱怨的问题

B、用户最感兴趣的话题

C、用户最需要的功能

D、用户最常使用的内容形式

【答案】A

【解析】正确答案是A。用户痛点特指用户在使用产品或服务过程中遇到的实际困难和

不满。B是兴趣点，C是功能需求，D是使用习惯。知识点：用户需求类型。易错点：

将痛点与需求概念混淆。

7、以下哪项不属于用户画像的“心理属性”？

A、价值观

B、生活方式

C、消费动机

D、收入水平

【答案】D

【解析】正确答案是D。收入水平属于社会经济属性，A、B、C都是典型的心理属性。

知识点：用户画像属性分类。易错点：将经济属性与心理属性混淆。

8、在内容需求分析中，“用户旅程地图”主要用于解决什么问题？

A、内容分发渠道选择

B、用户体验优化

2025年全媒体运营师用户画像构建与内容需求分析专题试卷及解析3

C、内容生产效率提升

D、用户增长策略制定

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户旅程地图通过可视化用户全流程体验，主要用于发现体验

优化点。A、C、D需要其他工具支持。知识点：用户体验分析工具。易错点：扩大用

户旅程地图的应用范围。

9、以下哪项数据最适合用于验证用户画像的准确性？

A、用户调研数据

B、后台行为数据

C、第三方行业报告

D、客服反馈记录

【答案】B

【解析】真实用户行为数据最能客观反映画像准确性。A存在主观偏差，C缺乏针对性，

D样本有限。知识点：用户画像验证方法。易错点：过度依赖调研数据而忽视行为数据。

10、在内容需求分析中，“长尾需求”的特点是什么？

A、需求量大但竞争激烈

B、需求量小但总量可观

C、需求不稳定难以预测