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2025年物业管理实务员考试卷及答案

2025年物业管理实务员考试试卷

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确选项）

1.根据《物业管理条例》，前期物业服务合同终止的法定情形是（）。

A.业主委员会成立并与新物业服务企业签订合同

B.物业服务企业提出终止

C.业主大会表决通过终止

D.建设单位与物业服务企业协商一致

2.下列属于物业共用部位的是（）。

A.业主专有阳台

B.小区围墙

C.业主自用储物间

D.地下车位（产权归业主）

3.业主装修时，物业服务企业应重点核查的内容不包括（）。

A.装修图纸是否涉及拆改承重墙

B.装修垃圾堆放时间及清运方式

C.装修人员是否办理临时出入证

D.业主装修预算金额

4.某小区消防栓因年久失修漏水，物业服务企业应在（）小时内完成应急处理并启动维修程序。

A.2

B.6

C.12

D.24

5.召开业主大会临时会议的条件是（）。

A.20%以上业主提议

B.10%以上业主提议

C.5%以上业主提议

D.业主委员会主任提议

6.电梯发生困人故障时，物业服务企业应首先（）。

A.联系电梯维保单位

B.安抚被困人员情绪

C.切断电梯电源

D.记录故障时间

7.物业费的构成不包括（）。

A.物业服务人员工资

B.小区公共区域绿化养护费

C.业主专有部分维修费

D.物业共用设施设备折旧费

8.小区公共区域设置的广告收益，依法应（）。

A.归物业服务企业所有

B.归建设单位所有

C.归全体业主共有

D.由业主委员会成员分配

9.台风来临前，物业服务企业应重点检查的设施不包括（）。

A.户外广告牌固定情况

B.地下车库排水泵

C.业主室内空调外机

D.楼顶太阳能热水器固定情况

10.业主因房屋质量问题拒交物业费，物业服务企业正确的处理方式是（）。

A.直接停水停电催缴

B.告知业主向建设单位主张权利，仍拒交可提起诉讼

C.降低该户物业服务标准

D.联合其他业主施压

11.物业承接查验中，对隐蔽工程的验收应（）。

A.仅核查图纸

B.现场开挖验证

C.由建设单位自行承诺

D.结合图纸与现场勘查

12.小区内宠物犬咬伤儿童，责任主体首先是（）。

A.物业服务企业（未设置警示标识）

B.犬只饲养人

C.儿童监护人

D.社区居委会

13.物业服务企业发现业主违规搭建阳光房，应（）。

A.立即拆除

B.书面通知整改并报告行政主管部门

C.罚款500元

D.暂停该户门禁使用

14.电梯年度安全检验的责任主体是（）。

A.物业服务企业

B.电梯维保单位

C.电梯制造单位

D.市场监督管理部门

15.业主大会投票表决“电梯加装”事项，需通过的条件是（）。

A.专有部分占建筑物总面积过半数且业主人数过半数

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且业主人数2/3以上

C.专有部分占建筑物总面积3/4以上且业主人数3/4以上

D.全体业主一致同意

16.物业服务合同终止时，原物业服务企业应在（）日内完成资料移交。

A.7

B.15

C.30

D.60

17.小区公共照明电费属于（）。

A.业主专有部分费用

B.物业服务成本

C.公共收益支出

D.建设单位遗留成本

18.某业主长期空置房屋，是否需全额缴纳物业费？（）

A.是，空置不影响物业公共服务提供

B.否，可减免50%

C.否，可减免30%

D.由业主与物业协商决定

19.物业服务企业开展消防演练的频次应为（）。

A.每季度至少1次

B.每半年至少1次

C.每年至少1次

D.每两年至少1次

20.业主投诉小区垃圾分类点异味大，物业服务企业的正确处理流程是（）。

A.推卸责任给环卫部门

B.增加清运频次、清洗垃圾桶并反馈业主

C.关闭该垃圾分类点

D.要求投诉业主自行处理

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）

1.物业服务企业的基本义务包括（）。

A.维护物业共用部位及设施设备

B.代收业主私人信件

C.公开物业费收支明细

D