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2025年物业完整试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《物业管理条例》，业主大会作出选聘物业服务企业的决定，应当经（）同意。

A.专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主

C.专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主或占总人数1/2以上的业主

D.全体业主

答案：A

2.某小区业主将住宅改为经营性棋牌室，未征求相邻业主意见。根据《民法典》，物业服务企业应（）。

A.直接关闭棋牌室

B.报告业主委员会处理

C.及时制止并向有关行政部门报告

D.要求业主缴纳额外管理费

答案：C（依据《民法典》第279条，业主将住宅改为经营性用房需经有利害关系的业主一致同意，物业应制止并报告）

3.物业服务收费实行“质价相符”原则，其核心是（）。

A.收费标准由政府定价

B.服务内容与收费标准匹配

C.业主可随意拒交费用

D.物业企业可自行调整收费

答案：B

4.小区公共区域的路灯损坏，维修责任主体是（）。

A.业主个人

B.物业服务企业

C.市政管理部门

D.开发商

答案：B（公共设施维护属物业服务范围）

5.业主未按约定缴纳物业费，物业企业正确的处理方式是（）。

A.断水断电催收

B.向法院提起诉讼

C.公开辱骂业主

D.限制业主进入小区

答案：B（《民法典》第944条禁止物业以断水断电等方式催缴）

6.某小区电梯因维保不当发生故障，造成业主受伤。责任首先应由（）承担。

A.电梯生产厂家

B.物业服务企业

C.电梯维保单位

D.受伤业主自身

答案：C（若物业已按合同委托有资质的维保单位，责任由维保单位承担；若物业未履行监管义务，需连带担责）

7.物业服务合同终止时，原物业企业拒不移交资料，业主委员会可（）。

A.自行强制接管

B.向街道办事处申请调解

C.向公安机关报案

D.向法院起诉要求移交

答案：D（《物业管理条例》第38条规定物业需移交资料，拒不移交可诉讼）

8.小区消防通道被私家车占用，物业应首先（）。

A.直接拖走车辆

B.联系车主移车

C.罚款200元

D.拍照留存后不管

答案：B（需先通知车主，紧急情况可联系消防部门处理）

9.业主装修时擅自拆除承重墙，物业发现后应（）。

A.要求业主恢复原状并报告行政主管部门

B.收取装修保证金后允许施工

C.口头提醒即可

D.协助业主完成装修

答案：A（《住宅室内装饰装修管理办法》规定物业需制止违规装修并报告）

10.物业服务企业的“公共秩序维护”职责不包括（）。

A.门岗登记

B.监控巡查

C.处理业主家庭纠纷

D.制止违规停车

答案：C（家庭纠纷属民事范畴，物业无强制处理权）

11.某小区绿化养护标准为“乔灌木存活率≥95%”，若实际存活率为90%，物业应（）。

A.降低下年度绿化预算

B.补种并分析原因

C.告知业主自然损耗属正常

D.要求业主自行维护

答案：B（需按服务合同标准履行养护义务）

12.业主大会成立前，前期物业服务合同由（）签订。

A.业主与物业企业

B.开发商与物业企业

C.街道办与物业企业

D.业主委员会与物业企业

答案：B

13.物业共用部位、共用设施设备的维修基金使用，需经（）同意。

A.全体业主

B.专有部分占建筑物总面积2/3以上且总人数2/3以上的业主

C.业主委员会

D.物业服务企业

答案：B（《住宅专项维修资金管理办法》规定）

14.小区电梯广告收益属于（）。

A.物业服务企业

B.开发商

C.全体业主

D.广告公司

答案：C（公共区域收益归业主共有）

15.暴雨导致小区地下车库积水，物业未提前启动应急预案，造成业主车辆受损，责任由（）承担。

A.业主自身

B.保险公司

C.物业服务企业

D.市政部门

答案：C（物业未履行安全保障义务需担责）

16.业主拒交物业费的合法理由不包括（）。

A.物业未履行垃圾清运义务

B.房屋质量问题（非物业责任）

C.公共设施损坏未及时维修

D.物业服务不达标且有证据

答案：B（房屋质量问题由开发商负责，与物业费无关）

17.物业服务企业