2025年拍卖师潜在竞买人数据库建设与激活专题试卷及解析.pdfVIP

2025年拍卖师潜在竞买人数据库建设与激活专题试卷及解析1

2025年拍卖师潜在竞买人数据库建设与激活专题试卷及解

析

2025年拍卖师潜在竞买人数据库建设与激活专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在拍卖师潜在竞买人数据库建设中，首要步骤是？

A、数据清洗与去重

B、明确数据收集目标与范围

C、选择数据库技术平台

D、设计数据激活策略

【答案】B

【解析】正确答案是B。在建设任何数据库之前，必须首先明确其目标与范围，即

我们想通过这个数据库解决什么问题，需要收集哪些人的哪些信息。这是后续所有工作

的基础和方向。A、C、D都是在目标明确之后的具体执行步骤。知识点：数据库建设

的基本流程。易错点：容易直接跳到技术实现层面（如选平台、清洗数据），而忽略了

战略规划的重要性。

2、以下哪项信息通常被认为是激活潜在竞买人时最核心的“兴趣标签”？

A、竞买人的联系电话

B、竞买人的历史最高出价金额

C、竞买人曾参与或关注过的拍品类别

D、竞买人的居住地址

【答案】C

【解析】正确答案是C。“兴趣标签”是精准营销和激活的关键，它直接反映了竞买人

的偏好和潜在需求。拍品类别是最直接的兴趣体现，可以用于推送相关拍品信息。A是

联系方式，是触达手段，而非兴趣本身；B是行为结果，能反映购买力，但不如类别直

接反映兴趣广度；D是地理信息，可用于线下活动邀请，但非核心兴趣标签。知识点：

用户画像与标签体系。易错点：将基础信息（如联系方式）与行为分析得出的兴趣标签

混淆。

3、关于潜在竞买人数据的获取方式，下列哪项描述最符合当前数据合规与隐私保

护的要求？

A、通过第三方数据公司批量购买高净值人群名单

B、在拍卖会现场强制所有观众填写详尽的个人信息表

C、通过官方网站、社交媒体等渠道，以用户自愿注册或订阅的方式收集

D、利用技术手段爬取竞争对手网站上的竞买人信息

【答案】C

2025年拍卖师潜在竞买人数据库建设与激活专题试卷及解析2

【解析】正确答案是C。在《个人信息保护法》等法规框架下，数据收集的核心原

则是“合法、正当、必要、诚信”，并需获得用户明确同意。C选项中的自愿注册/订阅是

合规的典型方式。A、D均涉及非法获取或买卖个人信息，属于严重违规行为。B中的

“强制”填写非必要信息，也可能违反“必要”原则。知识点：数据合规与隐私保护。易错

点：为追求数据量而忽视合规风险，认为“行业惯例”可以凌驾于法律之上。

4、在数据库激活策略中，“RFM模型”常被用来对客户进行分层。其中“F”代表什么？

A、Frequency（频率）

B、Frequency（频率）

C、Monetary（金额）

D、Recency（最近一次消费时间）

【答案】B

【解析】正确答案是B。RFM模型是客户关系管理中一种经典的分析方法，通过三

个指标来衡量客户价值：R（Recency，最近一次交易时间）、F（Frequency，交易频率）、

M（Monetary，交易金额）。F代表客户在特定时间段内参与拍卖的次数，频率越高通

常意味着忠诚度和兴趣度越高。知识点：客户价值分析模型。易错点：容易混淆F和

M的含义，或对RFM模型整体不熟悉。

5、拍卖师在激活“沉睡”竞买人（即长期未参与活动的潜在客户）时，最有效的初始

沟通方式通常是？

A、直接进行电话推销，询问其为何不来参加

B、发送一封个性化的邮件，回顾其过往兴趣并预告相关拍品

C、向其邮寄大量印刷品拍卖图录

D、在社交媒体上公开@该用户，促使其参与

【答案】B

【解析】正确答案是B。激活“沉睡”客户的关键在于“唤醒记忆”和“提供价值”，同时

避免引起反感。B选项的个性化邮件既能体现尊重，又能精准触达兴趣点，是温和且有

效的方式。A的电话推销过于直接，容易引起抵触；C的成本高且效果难以追踪；D的

方式可能涉及隐私泄露，且显得不够专业。知识点：客