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2025年不作为慢作为乱作为自查报告

为深入贯彻落实党中央关于加强作风建设的决策部署，严格对照上级党委关于深化“不作为、慢作为、乱作为”问题专项整治的工作要求，我单位坚持问题导向、目标导向、结果导向，于2025年X月至X月开展了为期X个月的作风建设专项自查工作。通过全面梳理岗位职责、深入走访服务对象、系统分析业务数据、集中查摆典型案例，切实把问题找准、把根源挖深、把措施定实，现将自查情况报告如下：

一、自查工作开展情况

本次自查覆盖单位全体XX个内设机构、XX个下属单位及XX名在职干部职工，重点围绕“贯彻上级决策部署、履行岗位职责、服务群众企业、规范执法用权”四大领域，采取“台账式梳理+实地式走访+数据式比对+开门式纳谏”相结合的方式推进。一是建立“问题清单+责任清单”双台账，对照《岗位职责说明书》《年度重点任务分解表》等文件，逐项核查任务完成时效、质量及群众评价；二是组建X个调研组，深入XX个社区、XX家企业、XX个项目现场，通过“蹲点调研+随机访谈”收集服务对象意见建议XX条；三是调取2023年以来政务服务平台、12345热线、执法办案系统等数据XX万条，分析办件超时率、群众投诉率、执法复议纠错率等关键指标；四是召开专题座谈会XX场，邀请“两代表一委员”、营商环境监督员、群众代表参与评议，同步开通线上意见箱，累计接收反馈信息XX条。通过多维度、立体式排查，共梳理问题XX个，其中已立行立改XX个，限期整改XX个，长期整改XX个。

二、存在的突出问题及具体表现

（一）不作为问题仍有发生，“躺平”“避责”现象需重点纠治

一是政策落实“中梗阻”。在推进“一老一小”民生工程中，某街道公共服务办对上级关于社区养老服务中心建设的补助政策理解不深，未主动对接财政部门争取资金，导致XX个社区养老服务中心因经费缺口延迟半年投用；在落实惠企税费减免政策时，某业务科室仅通过官网发布通知，未对辖区XX家小微企业开展“一对一”政策推送，致使X家企业因未及时申报错过优惠期，涉及金额XX万元。二是审批服务“推绕拖”。市场监管窗口存在“踢皮球”现象，某餐饮企业申请食品经营许可时，工作人员以“材料需现场核查”为由要求企业自行联系监管所，但监管所又以“窗口未预审”为由拒绝受理，导致企业往返X次耗时XX天；不动产登记中心对历史遗留的“办证难”问题存在畏难情绪，XX个老旧小区因开发企业失联、资料缺失等问题长期未解决，群众多次反映仍未形成解决方案。三是民生事项“打折扣”。12345热线办理中存在“重回复、轻落实”问题，某社区居民反映小区消防通道被占问题，承办单位仅回复“已通知物业整改”，但未跟踪核实，导致问题反复发生；环境卫生整治工作中，个别街道对背街小巷、城乡结合部等薄弱区域排查不彻底，XX处卫生死角长期存在，群众满意度仅XX%。

（二）慢作为问题较为普遍，“拖延”“低效”影响服务效能

一是流程运转“磨洋工”。工程建设项目审批中，涉及多部门联审的事项平均耗时XX个工作日，比承诺时限超期XX%；某产业园区基础设施项目因规划、国土、环保等部门衔接不畅，用地预审环节拖延XX天，导致项目开工延迟3个月。二是应急处突“慢半拍”。防汛抗旱工作中，某乡镇对气象预警响应不及时，未提前转移XX户低洼地带居民，强降雨后发生小规模内涝，造成群众财产损失；疫情防控期间，某社区对重点人员排查存在“等靠要”思想，未主动对接疾控部门获取数据，导致X名风险人员漏管失控，被上级通报批评。三是跟踪问效“走过场”。对重点项目、民生工程的督导检查多以“看资料、听汇报”为主，某乡村振兴示范村建设项目计划投资XX万元，实际到位资金仅XX%，现场查看时未深入核查资金使用情况，直至审计发现问题才督促整改；对企业反映的“用工难”问题，人社部门虽组织了X场招聘会，但未跟踪企业后续用工需求，导致XX家企业仍存在技术工人缺口。

（三）乱作为问题时有显现，“越权”“任性”损害群众利益

一是执法监管“乱作为”。综合执法大队个别队员存在“以罚代管”现象，对流动摊贩管理简单采取“一罚了之”，未引导规范经营，导致XX名摊贩因多次被罚产生抵触情绪；市场监管部门在食品安全抽检中，对部分连锁企业和个体商户执行标准不一，X家连锁超市抽检频次仅为个体商户的XX%，存在选择性执法问题。二是政策执行“一刀切”。在推进“散乱污”企业整治中，某乡镇未区分企业污染程度和整改意愿，对XX家具备整改条件的企业直接关停，未给予合理整改期限，导致部分企业损失XX万元；农村人居环境整治中，某村为迎接检查，将村民自种的蔬菜地全部清除改种绿化，未尊重群众实际需求，引发群众不满。三是服务态度“冷硬横”。政务服务大厅个别窗口人员存在“脸好看、事难办”现象，对群众咨询不耐烦，某老人办理医保报销时因材料不全被简单告知“补齐再来”，