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2025年策划部工作总结范文

2025年，策划部在公司战略目标指引下，围绕“精准洞察、高效落地、创新驱动”三大核心方向，全年共完成品牌营销策划、产品上市策划、用户活动策划等各类项目87个，其中重点项目12个，协同跨部门团队32次，推动品牌曝光量同比提升42%，核心产品上市首月转化率达18.6%（行业均值12%），用户活动参与留存率较2024年增长29%。现将本年度工作具体总结如下：

一、核心业务成果：从“执行交付”到“价值创造”的进阶

（一）品牌营销策划：构建差异化认知，强化用户情感联结

本年度品牌策划聚焦“年轻化”与“场景化”两大关键词，以“科技温度”为核心主张，完成3个季度主题传播及2次节点大事件策划。其中二季度“科技陪伴计划”主题传播通过“1+3+N”模式（1个主视频+3个用户故事微纪录片+N个场景化社媒内容），联合小红书、B站、抖音三大平台进行内容分发，累计触达用户1.2亿次，互动量超800万，品牌好感度调研得分从7.2分提升至8.5分（满分10分）。值得一提的是，针对Z世代用户设计的“AI语音日记”互动H5，通过用户输入关键词生成个性化语音故事的形式，实现自然流量裂变，单月新增用户23万，其中35%转化为付费会员，该案例被行业媒体《营销观察》评为“2025年度最佳情感营销案例”。

（二）产品上市策划：全链路赋能，推动爆款从“偶然”到“必然”

本年度主导4款核心产品上市策划，其中智能家电系列“星芒Pro”及健康穿戴设备“轻氧2代”成功跻身细分市场TOP3。以“星芒Pro”为例，项目组提前6个月启动用户需求洞察，通过12场深度用户访谈、5万份问卷调研及3轮A/B测试，精准锁定“家庭场景下的智能联动”为核心卖点。上市前3个月启动“共创计划”，邀请1000名种子用户参与功能测试并输出体验报告，同步在抖音发起“我家的智能生活”话题挑战赛，累计产生UGC内容4.2万条，为产品上市积累超5000条预热评论。上市首月，产品预售量达8.7万台（目标5万台），首月复购率15%，超出预期3个百分点。复盘发现，“用户共创”模式将产品需求匹配度从78%提升至92%，显著降低了市场教育成本。

（三）用户活动策划：从“流量收割”到“生态经营”的转型

全年策划用户活动28场，其中年度用户周年庆、季度会员日、节日限定活动为三大核心IP。年度用户周年庆首次采用“线上主会场+线下快闪店+城市联动”模式，线上通过积分兑换、任务打卡、直播抽奖等玩法提升参与深度，线下在10个重点城市开设“品牌体验空间”，结合产品试用、主题展览、达人互动等形式增强体验感。活动期间，用户日均活跃时长从45分钟提升至78分钟，会员复购率增长22%，线下快闪店单店日均引流到店用户300+，其中18%转化为新会员。更值得关注的是，通过活动数据沉淀，我们建立了“用户活跃度-消费能力-兴趣标签”三维度模型，为后续精准运营提供了关键支撑。

二、重点项目复盘：在实战中打磨“策划力”

（一）年度品牌焕新项目：从“视觉升级”到“价值重构”

年初启动的品牌焕新项目，目标是解决“品牌认知模糊、用户年龄层偏高”的核心问题。项目组历时4个月，通过品牌基因梳理、竞品分析、用户深访等前期工作，确定“更年轻、更懂生活”的新定位，并同步完成VI系统升级、Slogan迭代（从“科技改变生活”调整为“科技，陪你过好每一刻”）及核心传播语设计。执行阶段遇到两大挑战：一是老用户对品牌变更的接受度，二是新定位在不同渠道的一致性落地。针对前者，我们推出“品牌记忆馆”H5，通过老用户故事征集+历史产品展示，缓解用户对“丢失经典”的担忧；针对后者，建立“传播内容审核清单”，明确不同渠道的内容侧重点（如微信侧重情感共鸣，抖音侧重场景化种草），确保信息一致性。最终，品牌焕新后3个月，新用户占比从31%提升至45%，35岁以下用户占比增长19%，项目被纳入公司“品牌升级最佳实践库”。

（二）“轻氧2代”上市策划：用“数据闭环”提升决策效率

“轻氧2代”作为健康穿戴设备的迭代产品，面临“功能同质化严重、用户换机动力不足”的市场环境。项目组创新采用“数据驱动策划”模式：前期通过用户行为数据发现，73%的用户更关注“睡眠质量分析”而非基础心率监测，因此将核心卖点从“全功能监测”调整为“深度睡眠管理专家”；中期通过A/B测试验证传播素材，发现“用户真实睡眠改善故事”的点击率（12.3%）是“功能参数讲解”（5.8%）的2倍，因此调整内容策略；后期通过用户评论分析，快速响应优化APP端的睡眠报告呈现方式。最终，产品上市首月销售额达1.2亿元（目标8000万），用户净推荐值（NPS）达62分（行业均值45分），验证了“数据-洞察-落地-反馈”闭环的有效性。

（三）用户周年庆活动：从“单次热闹”到“长期价值”的突破

往年用户活动常陷