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2025年物业管理员(高级)职业技能鉴定试卷及答案(物业管理法规知识创新应用)

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据《民法典》第282条，小区公共区域广告收益在扣除合理成本后，应归属于（）。

A.物业服务企业B.业主共有C.社区居委会D.建设单位

2.依据《消防法》第18条，物业服务企业对管理区域内的共用消防设施应履行的核心义务是（）。

A.定期组织消防演练B.免费为业主提供消防器材C.确保设施完好有效D.承担业主室内火灾损失

3.某业主以“未实际居住，未享受物业服务”为由拒交物业费，根据《民法典》第944条，法院应（）。

A.支持业主，因未实际享受服务B.驳回业主，因物业服务具有公共属性C.要求物业减免50%费用D.调解双方协商解决

4.《城市生活垃圾管理条例》规定，物业服务企业在垃圾分类管理中的首要责任是（）。

A.代为处理业主生活垃圾B.对违规投放业主罚款C.设置分类收集容器并引导投放D.承担全部垃圾处理费用

5.根据《特种设备安全法》，小区电梯的“使用单位”应认定为（）。

A.电梯生产厂家B.物业服务企业C.业主个人D.市场监管部门

6.针对高空抛物行为，《民法典》第1254条要求物业服务企业应当履行的义务不包括（）。

A.安装并维护公共区域监控B.及时清理坠落物品C.定期巡查警示D.配合调查侵权人

7.《业主大会和业主委员会指导规则》规定，业主大会成立的法定条件是（）。

A.专有部分占建筑物总面积50%以上且业主人数50%以上的业主同意

B.专有部分占建筑物总面积60%以上且业主人数60%以上的业主同意

C.专有部分占建筑物总面积70%以上且业主人数70%以上的业主同意

D.专有部分占建筑物总面积80%以上且业主人数80%以上的业主同意

8.物业服务合同中约定“电梯维修费用由业主单独承担”，该条款的法律效力为（）。

A.有效，遵循意思自治原则B.无效，违反《物业管理条例》第53条

C.部分有效，需经业主大会追认D.效力待定，需法院判决确认

9.某小区消防通道被业主车辆堵塞，根据《消防法》第60条，物业服务企业未履行劝阻义务的，可能面临的最高处罚是（）。

A.警告B.500元罚款C.1万元罚款D.5万元罚款

10.业主因物业未履行绿化养护义务拒交物业费，法院判定业主拒交行为合法的关键依据是（）。

A.物业存在重大服务瑕疵B.业主口头投诉过C.其他业主未交费D.物业未签订服务合同

二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，错选、漏选不得分）

1.根据《民法典》第1254条，物业服务企业在预防高空抛物中的义务包括（）。

A.安装符合标准的监控设备B.定期巡查高层外墙设施

C.对所有业主进行高空抛物法律宣传D.及时向公安机关报告可疑情况

2.小区公共收益的合法使用范围包括（）。

A.补充住宅专项维修资金B.用于小区公共设施升级改造

C.直接分配给全体业主D.支付物业服务企业额外管理成本

3.业主大会可依法表决的事项包括（）。

A.选聘或解聘物业服务企业B.制定和修改管理规约

C.决定物业费调整方案D.批准业主私搭乱建申请

4.《特种设备安全法》规定，物业服务企业作为电梯使用单位，应履行的义务有（）。

A.向登记机关办理电梯使用登记B.委托有资质的单位进行定期维护

C.配备持证的电梯安全管理人员D.承担电梯事故全部赔偿责任

5.根据《生活垃圾分类制度实施方案》，物业服务企业在垃圾分类管理中的创新措施可包括（）。

A.引入智能分类垃圾桶（自动称重、积分奖励）B.联合社区开展“垃圾分类达人”评选活动

C.对违规投放业主实施断水断电D.通过小程序实现垃圾投放时间预约

三、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）

案例1：物业费拒交纠纷

某小区业主王某以“物业服务不达标”为由，连续18个月未缴纳物业费（每月500元）。物业起诉后，王某提交证据：①小区公共区域卫生清洁不及时（附照片及3名业主证人证言）；②电梯故障维修延迟（附维修记录显示平均维修时长48小时，超出合同约定的24小时）。

问题：法院是否应支持物业要求王某支付物业费的请求？请结合《民法典》第944条及相关司法解释说明理由。

案例2：公共收益分配争议

某小区物业在未公示的情况下，将电梯、门禁广告收益8