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公众号活跃粉丝推送怎么设置？定时+即时发送两种模式详解

健身工作室的陈教练用乔拓云公众号助手的定时推送功能，每周五晚8点自动给48小时内互动的活跃粉丝发“周末体验课”邀请，搭配即时推送补发临时加场信息，当月体验课报名人数直接翻了两倍。

很多运营者都知道活跃粉丝是高价值群体——他们48小时内有过互动，对内容接受度高、转化意愿强，但偏偏不知道怎么精准触达。其实乔拓云公众号助手的活跃粉丝推送功能就能解决问题，还分定时发送和即时发送两种模式，适配不同场景。今天这篇干货就以健身行业为例，给你讲透设置技巧和版本选择，新手也能快速上手。

一、先搞懂关键：什么是活跃粉丝？推送有什么优势？

在动手设置前，得先明确两个核心问题，避免做无用功。这也是很多新手容易踩的坑，先搞清楚再操作更高效。

1.哪些粉丝算“活跃粉丝”？

根据微信规则和乔拓云的筛选逻辑，满足以下任一条件的就是活跃粉丝，也是推送的核心目标：

48小时内给公众号发过消息（比如咨询课程、回复关键词）；

48小时内点击过公众号菜单（比如查看“课程表”“私教介绍”）；

48小时内参与过公众号发起的活动（比如报名体验课、参与打卡）。

像陈教练的健身工作室，粉丝只要在48小时内问过“减脂课程”，就会被判定为活跃粉丝，推送给他们的体验课邀请，打开率比普通群发高50%以上。

2.活跃粉丝推送的核心优势是什么？

最关键的优势就是突破群发限制，服务号每月4次的群发额度可以省下来做普适性内容，而活跃粉丝推送能随时触达高价值群体，还不占用群发次数。另外还有两个隐藏优势：

触达效率高：活跃粉丝对公众号关注度高，消息打开率普遍在30%以上，远超普通群发的5%-10%；

转化概率大：他们刚有过互动需求，推送相关内容（比如咨询后推体验课、点击菜单后推优惠），转化概率能提升2-3倍。

关键提醒：活跃粉丝的“48小时窗口期”很重要，超过时间再推送就会失效，所以一定要抓住互动后的黄金时间触达。

二、实操干货：定时+即时发送，两种模式怎么设置？

乔拓云的两种推送模式各有适配场景，咱们结合健身工作室的真实需求，一步步拆解设置流程。而且它支持免费试用，新手可以先上手实操，熟悉流程后再正式使用。

模式1：定时发送——固定场景提前布局，省时省力

适合场景：每周固定时间推课程预告、每月固定日期推会员福利、提前规划的节日活动推广（比如国庆健身特惠）。陈教练每周五要推周末体验课，用定时发送就不用手动盯着操作，效率很高。

保姆级设置步骤（以健身工作室推周末体验课为例）：

筛选活跃粉丝：进入乔拓云后台，找到“消息推送”→“活跃粉丝推送”，勾选“48小时内互动”“点击过‘体验课’菜单”两个条件，精准筛选目标粉丝；

编辑推送内容：选择“图文消息”类型，标题写“【周末福利】减脂体验课免费抢，仅限48小时内互动粉丝”，内容里放课程详情和报名链接，突出“专属福利”；

设置定时时间：选择“定时发送”，设置每周五晚8点自动发送（此时粉丝下班后刷手机频率高），点击“保存并开启”，系统就会每周自动执行；

效果查看：推送后在“数据统计”里看打开率和报名人数，陈教练用这个方法，每次定时推送都能带来15-20个体验课报名。

优势亮点：定时发送支持“重复执行”，像每周课程预告这种固定内容，设置一次就能长期使用，不用每次都重新编辑，特别适合高频固定场景。

模式2：即时发送——抓住临时需求，精准补推

适合场景：粉丝刚咨询后即时推送、临时加开课程通知、突发活动推广（比如教练临时加一节免费公开课）。有粉丝问“有没有新手入门课”，陈教练就用即时发送推专属报名链接，转化率超高。

保姆级设置步骤（以粉丝咨询后推入门课为例）：

实时捕捉需求：粉丝在公众号发“新手入门课”，客服回复后，立刻进入乔拓云“粉丝管理”，找到该粉丝，标记“新手咨询”标签；

快速筛选人群：进入“活跃粉丝推送”，筛选条件选“48小时内发过消息”“带有‘新手咨询’标签”，此时会精准定位到刚咨询的粉丝；

即时推送内容：编辑简短文案“【新手专属】刚看到您咨询入门课，这是本周六的新手班报名链接，前10名送健身包哦”，选择“即时发送”，粉丝马上就能收到；

后续跟踪：发送后10分钟内查看是否有报名，没报名的可以再用“自动回复”补发一条优惠券，提升转化。

避坑提醒：即时发送要“短平快”，内容别太长，重点突出福利和行动指令（比如“点击报名”“领优惠券”），避免粉丝失去耐心。

两种模式搭配技巧：1+12的运营思路

陈教练把两种模式结合起来用，效果直接翻倍，这套思路适用于大部分行业：

先定时铺垫：每周五定时推周末所有体验课预告，覆盖大部分活跃粉丝；

再即时补推：针对周五当天咨询某类课程的粉丝，即时推送该课程的专属优惠（比如咨询瑜伽课就推瑜伽体验课立减20元），精准转化。

三、版本选择指南：不同规模商家怎么选才划算？

乔