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长治市潞城区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《山西省社区网格服务管理条例》，潞城区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。

A.居民小区围墙

B.自然街巷

C.社区党组织覆盖范围

D.户籍人口分布

答案：B

解析：《山西省社区网格服务管理条例》第十二条明确规定，网格划分应当以自然街巷、道路等地理标识为基础，兼顾管理便利和服务效能。潞城区在2024年基层治理提质行动中重申了这一标准，避免因人为分割导致服务盲区。

2.潞城区某社区独居老人张奶奶（78岁）因高血压突发昏迷，网格员小李在现场应首先（）。

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.实施心肺复苏

D.记录现场情况

答案：B

解析：根据《潞城区网格员应急处置操作指南（2024修订版）》第三章规定，遇到突发疾病类事件，网格员首要任务是确保当事人生命安全，应立即拨打120并同步联系家属。心肺复苏需专业培训方可实施，普通网格员未经授权不得擅自操作。

3.下列不属于网格员基础信息采集重点内容的是（）。

A.出租房屋承租人变动情况

B.社区公共区域监控设备数量

C.特殊群体（残疾人、低保户）家庭状况

D.商铺营业执照有效期

答案：D

解析：《潞城区城乡社区网格化服务管理事项清单（2024）》明确网格员信息采集范围包括人口、房屋、设施、特殊群体四类，商铺营业执照属于市场监管部门职责，不在网格员基础采集范围内（特殊情况下需配合协查，但非日常重点）。

4.某小区业主因停车位分配问题与物业发生冲突，聚集5人在物业办公室吵闹。网格员处理该事件的正确流程是（）。

①安抚双方情绪②了解冲突起因③联系社区民警④记录事件过程⑤提出调解建议

A.①②⑤③④

B.②①③⑤④

C.①②③⑤④

D.②①⑤③④

答案：C

解析：潞城区《社区矛盾纠纷调解工作规范》要求，现场处置应遵循“先稳控、后调查、再协调”原则。首先安抚情绪防止矛盾升级（①），随后了解具体起因（②），因涉及5人聚集可能引发治安问题，需同步联系社区民警到场（③），在民警协助下提出合理调解建议（⑤），最后完整记录处理过程（④）。

5.依据《民法典》，社区内儿童在公共健身器材上玩耍时受伤，若物业未对损坏的器材及时维修，责任应由（）承担。

A.儿童监护人

B.物业

C.社区居委会

D.器材生产厂家

答案：B

解析：《民法典》第一千二百五十三条规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。物业作为公共设施管理人，未履行维护义务，应承担主要责任。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。少选、错选均不得分）

1.潞城区2024年推行的“智慧网格”管理平台具备以下哪些功能？（）

A.人口信息动态更新

B.事件上报与流转督办

C.政策宣传精准推送

D.网格内商铺经营数据统计

答案：ABC

解析：潞城区“智慧网格”平台定位为基层治理综合服务系统，核心功能包括基础信息管理（A）、事件闭环处理（B）、政策精准推送（C）。商铺经营数据涉及企业隐私，不属于公共服务平台功能范围（D错误）。

2.网格员在开展反诈宣传时，应重点提醒居民警惕的情形包括（）。

A.陌生电话要求转账至“安全账户”

B.网络平台提示“中奖需先缴纳手续费”

C.社区民警上门核查身份证信息

D.熟人通过微信借款称“紧急情况”

答案：ABD

解析：反诈宣传核心是识别“非常规要求”。C选项为民警正常工作，不属于诈骗；A（安全账户为典型诈骗话术）、B（中奖先缴费违反常识）、D（熟人微信借款可能是账号被盗）均为常见诈骗手段。

3.下列符合《潞城区网格员日常巡查规范》的行为有（）。

A.每日上午、下午各开展1次网格巡查

B.巡查时随身携带《网格巡查记录本》

C.发现楼道堆物当场清理并拍照留存

D.遇到居民咨询政策当场解答，无法解答的记录后24小时内反馈

答案：ABD

解析：规范规定巡查频率为“每日不少于2次”（A正确）；需携带记录工具（B正确）；楼道堆物应先通知责任人自行清理，无正当理由拒不清理的再联系物业或综合执法部门处理（C错误）；政策咨询实行“首问负责制”，当场无法解答的需在1个工作日内反馈（D正确）。

4.社区疫情防控期间，网格员需承担的职责包括（）。

A.核查重点地区返潞人员信息

B.组织居民参加核酸检测

C.为居家隔离人员代购生活物资

D.制定社区防控应急预案

答案：ABC

解析：根据《潞城区社区疫情防控责任清单》，网格员负责信息核查（A）、组织动员（B）、生活保障（C