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2025年超星尔雅学习通《品牌传播与消费心理》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌传播的首要目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌传播的首要目标是提升品牌知名度，让消费者对品牌产生认知。只有当消费者知道并记住品牌后，才有可能考虑购买行为。提高产品销量、降低生产成本和扩大市场份额虽然也是品牌传播的目标，但都属于后续阶段，知名度是基础。

2.消费者购买决策过程中最关键的阶段是（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：D

解析：购买决策阶段是消费者决定是否购买特定品牌或产品的关键时刻，直接影响最终购买行为。虽然前几个阶段如问题认知、信息收集和方案评估都很重要，但购买决策是决定性的环节。

3.品牌忠诚度最高的消费者群体通常是（）

A.新购买者

B.经常购买者

C.偶尔购买者

D.曾经购买但已流失者

答案：B

解析：经常购买者通常对品牌有较高的满意度和信任感，因此品牌忠诚度最高。新购买者还在建立认知，偶尔购买者购买频率低，而流失者已经对品牌失去兴趣。

4.品牌形象塑造中最重要的是（）

A.产品质量

B.广告宣传

C.价格策略

D.顾客服务

答案：A

解析：产品质量是品牌形象的基础，直接影响消费者对品牌的整体认知和信任。广告宣传、价格策略和顾客服务虽然也很重要，但都必须建立在产品质量之上才能有效塑造品牌形象。

5.消费者对品牌的感性认知主要来源于（）

A.产品功能

B.品牌故事

C.技术参数

D.价格水平

答案：B

解析：品牌故事能够唤起消费者的情感共鸣，建立感性认知。产品功能、技术参数和价格水平都属于理性认知因素，虽然重要，但感性认知往往更能打动消费者。

6.品牌延伸策略最适用于（）

A.新进入市场的企业

B.市场领导者

C.处于成长期的企业

D.处于衰退期的企业

答案：B

解析：市场领导者拥有较强的品牌知名度和资源，适合采用品牌延伸策略，利用现有品牌优势拓展新产品线，进一步巩固市场地位。

7.消费者心理中最容易受社会影响的是（）

A.购买动机

B.购买时机

C.购买渠道

D.购买数量

答案：C

解析：购买渠道决策容易受社会影响，如朋友推荐、社会热点等。购买动机、购买时机和购买数量虽然也可能受社会影响，但购买渠道的决策相对更直接地反映社会关系和群体行为。

8.品牌差异化策略的核心是（）

A.降低成本

B.提高质量

C.创造独特性

D.扩大规模

答案：C

解析：品牌差异化策略的核心是通过创造独特性，使品牌在市场中脱颖而出。降低成本、提高质量和扩大规模虽然也是企业策略，但不是品牌差异化的核心。

9.消费者对品牌的信任度主要建立在对（）

A.品牌宣传的信任

B.品牌历史的了解

C.品牌承诺的认可

D.品牌产品的体验

答案：D

解析：品牌产品的实际体验是建立信任度最有效的方式。品牌宣传、品牌历史和品牌承诺虽然也很重要，但只有通过产品体验，消费者才能获得直观的感受和评价。

10.品牌传播效果最直接的衡量指标是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌联想

D.品牌忠诚度

答案：A

解析：品牌知名度是衡量品牌传播效果最直接的指标，反映消费者对品牌的认知程度。品牌美誉度、品牌联想和品牌忠诚度虽然也很重要，但都需要通过更多间接方式来衡量。

11.品牌的核心价值主要体现在（）

A.产品价格

B.品牌知名度

C.品牌文化

D.产品包装

答案：C

解析：品牌的核心价值是品牌文化的集中体现，代表了品牌的精神内涵和独特性。产品价格、品牌知名度和产品包装虽然也是品牌的重要组成部分，但不是核心价值所在。

12.消费者购买行为中最容易被情绪左右的是（）

A.购买决策

B.购买时机

C.购买渠道

D.购买数量

答案：A

解析：购买决策阶段最容易受到情绪影响，消费者的情绪状态会直接影响其选择。购买时机、购买渠道和购买数量虽然也可能受情绪影响，但购买决策的情绪影响最为显著。

13.品牌定位策略的关键在于（）

A.确定目标市场

B.提供独特价值

C.降低生产成本

D.扩大广告投入

答案：B

解析：品牌定位策略的关键在于提供独特价值，使品牌在目标市场中具有明确的竞争优势。确定目标市场、降低生产成本和扩大广告投入虽然也很重要，但不是品牌定位策略的核心。

14.消费者对品牌的认知过程通常包括（）

A.注意-兴趣-记忆-偏好-购买

B.认知-情感-行为-认知-反馈

C.问题-认知-信息-评估-决策

D.知晓-理解-认同-信任-忠诚

答案：D