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2025年餐厅预付卡协议合同

甲方（发卡方）：[餐厅全称]

统一社会信用代码/营业执照号码：[甲方的统一社会信用代码或营业执照号码]

地址：[甲方餐厅地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（持卡方）：[持卡人姓名]

身份证号码：[持卡人身份证号码]

联系地址：[持卡人联系地址]

联系电话：[持卡人联系电话]

鉴于甲方经营餐饮服务，乙方希望购买甲方的预付卡用于在本餐厅或指定场所消费，双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《预付卡管理办法》等相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“预付卡”是指甲方发行的、仅限于在本餐厅或甲方指定场所消费的、记录有可供支付的金额，并用于购买商品或服务的非现金支付凭证。本预付卡为[请选择：记名预付卡/不记名预付卡]。

1.2甲方指定场所包括：[请列明本餐厅地址及所有指定连锁餐厅地址或外卖平台名称]。

第二条预付卡购买与充值

2.1乙方可通过以下方式购买预付卡：

(1)本餐厅现场购买；

(2)[请列明其他购买渠道，如：甲方官方网站、授权代理点、线上平台名称等]。

2.2购买预付卡时，乙方应向甲方支付相应金额。支付方式包括现金、银行卡、[请列明接受的第三方支付方式，如：支付宝、微信支付等]。

2.3预付卡初始面额为人民币[预付卡面额金额]元，包含[若有，请列明]元工本费（若工本费已包含在面额内，则无需列出）。乙方购买预付卡时需支付工本费（如有）。

2.4本预付卡支持充值，乙方可在[请列明充值渠道，如：本餐厅现场、甲方官方网站等]进行充值。单次充值金额最低为人民币[充值最低金额]元，最高为人民币[充值最高金额]元。充值时，乙方需提供预付卡卡号及密码（如有）。

2.5甲方为每张预付卡分配唯一的卡号[请留空或填写卡号格式示例]，并可能设置初始密码。乙方应妥善保管预付卡及密码，因乙方保管不善导致的问题由乙方自行负责。

第三条预付卡使用规则

3.1乙方在使用预付卡消费时，应在甲方指定场所向收银人员出示预付卡，并根据甲方要求进行刷卡、扫码或报卡号、输入密码等操作。

3.2预付卡适用于在本协议第一条约定的场所购买[请列明商品或服务范围，如：正餐、饮品、套餐等]，但不适用于购买[请列明禁止购买的商品或服务，如：烟酒、贵重物品、彩票、外卖指定范围外的商品等]。

3.3预付卡消费时，最低消费金额为人民币[最低消费金额]元（若无最低消费，则无需列出）。

3.4预付卡可与甲方提供的[请列明可叠加使用的优惠，如：会员折扣、促销活动等]同享，但不得与[请列明不可叠加使用的优惠，如：满减券、其他折扣券等]同享（若可叠加，则无需列出）。

3.5预付卡消费后，甲方应在预付卡内记录消费金额，并出具相应凭证。

3.6本预付卡的有效期为自[预付卡起始使用日期]起至[预付卡截止日期]止。本预付卡为[请选择：固定有效期/长期有效，但需符合相关法规关于有效期或不设有效期的规定]。

3.7预付卡内金额不足以支付当次消费时，乙方需补足差价以现金或其他支付方式支付。

3.8因POS机、网络或甲方系统故障导致交易失败，甲方应[请明确处理原则，如：在确认非乙方责任后，为乙方办理退款或允许重新交易等]。

第四条退款与挂失规则

4.1退款条件：

(1)预付卡未激活；

(2)预付卡未发生任何消费；

(3)因甲方原因导致合同无法继续履行；

(4)经双方协商一致解除本协议。

4.2退款流程：

(1)符合退款条件的，乙方应向甲方提出书面退款申请，并提供[请列明所需材料，如：购买凭证、身份证明、预付卡等]。

(2)甲方应在收到完整申请材料后的[退款处理时限，如：7]个工作日内完成审核，并通知乙方审核结果。

(3)审核通过的，甲方应在[退款办理时限，如：10]个工作日内将退款金额支付给乙方。退款金额为预付卡内剩余金额扣除[请列明可能扣除的费用，如：工本费、按比例计算的未消费金额等]后的余额。退款方式为[请列明退款方式，如：原路退回乙方支付款项的账户/支付现金等]。

(4)审核不通过的，甲方应书面说明理由。

4.3挂失流程：

(1)预付卡遗失或被盗，乙方应立即通过[请列明挂失途径，如：甲方客服电话、官方网站等]向甲方申请挂失。

(2)甲方应在收到挂失申请后的[挂失处理时限，如：24]小时内办理挂失手续，自挂失之日起，该预付卡被冻结，挂失前发生的消费损失由乙方自行承担。

(3)挂失成功后，乙方如需使用，可按照本协议约定办理补卡或密码重置手续。

4.4密码重置：

(1)乙方遗忘或需修改密码的，应向甲方