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会计公司客户续费管理方案
一、总则
1.目的
为加强本会计公司客户续费管理,提高客户续费率,保障公司业务的持续稳定发展,特制定本方案。通过规范化、科学化的客户续费管理流程,提升客户满意度和忠诚度,确保公司与客户建立长期、稳固的合作关系,实现公司经济效益与社会效益的双丰收。
2.适用范围
本方案适用于公司全体客户的续费管理工作,涵盖各类会计服务项目的客户,包括但不限于代理记账、财务咨询、税务筹划等服务客户。
3.管理原则
-客户至上原则:始终以客户需求为导向,为客户提供优质、高效的服务,确保客户续费是基于对公司服务的认可和满意。
-提前规划原则:对客户续费工作进行
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