跨文化商务管理.ppt

跨文化商务管理*第1页，共35页，星期日，2025年，2月5日？什么是文化定义：由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质与精神财富。?特点：群体共享客观显性及主观隐形对生活在其中的人产生各方面影响代代相传，改变极慢????？什么是跨文化沟通具有不同文化背景的人相互之间的信息交流第2页，共35页，星期日，2025年，2月5日文化层次论：洋葱理论?根据文化层次的洋葱比喻，文化象洋葱一样有三层——表层、中层、核心层。表层文化是我们能够直观感触到的东西，给人以强烈冲击，令人感受到文化的存在和力量。中层文化指一个社会的规范和价值观，从表层文化表象中折射出的社会更深层的思想与价值观念。核心文化是一个社会共同的关于人为什么存在的假设，是社会的人们观念中最根深蒂固不容置疑的东西。比如，美国的核心文化中最重要的一部分是人人平等，是个体的独立与自由。表层中层核心层第3页，共35页，星期日，2025年，2月5日下面的这个例子，能够形象地解释文化三层次的关系。比如，某一企业的员工都穿着统一的工作服，在同一时间上班，都在公司餐厅午餐，这些都是该企业的表层文化。在这样的表象背后体现的是公司倡导的理念。如穿工作服，体现了员工的集体认同感；在同一时间上班，反映了公司信奉的纪律性；都在公司餐厅午餐，表现了公司员工犹如一家人的集体主义思想。而这个企业的核心文化是驱动这一切的根本，与该公司所属民族的文化价值观相互发生着作用与影响，如我们中华民族所强调的集体主义、家庭观念和层级思想。第4页，共35页，星期日，2025年，2月5日文化的冰山比喻把文化看成由两部分组成：显性部分：浮在水面的可视部分藏在水下的不可视部分第5页，共35页，星期日，2025年，2月5日文化与管理的关系与企业战略经营管理（国内、地区、全球）对组织架构设置的影响（微软设立世界政治关系部门）对企业制度建立和执行的影响（法外人情还是有则必守）对领导和员工行为的影响第6页，共35页，星期日，2025年，2月5日克拉克洪与斯乔贝克的价值取向理论

对人性的看法人们对自身以及外部自然环境的看法人们对自身与他人关系的看法人的活动导向人的空间观念人的时间观念第7页，共35页，星期日，2025年，2月5日郝福斯特文化维度理论

个人主义与集体主义权利距离（人们对社会或组织中权利纷飞不平等的接受程度）不确定性回避事业成功与生活质量长期导向与短期导向第8页，共35页，星期日，2025年，2月5日强皮纳斯的文化架构理论普遍主义----特殊主义个体主义----集体主义中性----情绪化关系特定----关系散漫注重个人成就----注重个人等级长期导向----短期导向人与自然的关系第9页，共35页，星期日，2025年，2月5日意见表达第10页，共35页，星期日，2025年，2月5日生活方式第11页，共35页，星期日，2025年，2月5日守时第12页，共35页，星期日，2025年，2月5日人际关系第13页，共35页，星期日，2025年，2月5日孩子第14页，共35页，星期日，2025年，2月5日团队中的领导第15页，共35页，星期日，2025年，2月5日老人的生活第16页，共35页，星期日，2025年，2月5日对待问题第17页，共35页，星期日，2025年，2月5日对待愤怒第18页，共35页，星期日，2025年，2月5日排队第19页，共35页，星期日，2025年，2月5日自我第20页，共35页，星期日，2025年，2月5日周末的街景第21页，共35页，星期日，2025年，2月5日在餐厅第22页，共35页，星期日，2025年，2月5日旅游*第23页，共35页，星期日，2025年，2月5日交通工具*第24页，共35页，星期日，2025年，2月5日心情与天气第25页，共35页，星期日，2025年，2月5日