患者管理(初诊追踪 复诊回访)理论考核题测试卷附答案.docx

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患者管理(初诊追踪复诊回访)理论考核题测试卷附答案

满分:100分考试时间:60分钟

基本信息:[矩阵文本题]*

姓名:

________________________

门诊:

________________________

岗位:

________________________

一、单项选择题(共10题,每题3分,共30分)

1.初诊未成交患者的首次回访应在家长离院后多久内完成?[单选题]*

12小时内

24小时内(正确答案)

48小时内

72小时内

答案解析:

初诊未成交患者追踪遵循“黄金24小时”原则,首次回访需在家长离院后24小时内完

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