多-服务礼仪基础知识考试测试卷及答案.docx

多-服务礼仪基础知识考试测试卷及答案

请根据所学知识认真作答，考试时间为60分钟。

1.礼仪的基本特征包括哪些？*

共同性(正确答案)

差异性(正确答案)

统一性

延续性(正确答案)

发展性(正确答案)

答案解析：

根据课件内容，礼仪的四个基本特征为共同性、差异性、延续性和发展性，统一性不属于礼仪特征。

2.下列哪些属于我国古代礼仪的起源基础？*

天地信仰(正确答案)

佛教文化

祖先崇拜(正确答案)

儒家思想

基督教义

答案解析：

课件明确指出我国礼仪起源于对天地和祖先的两大信仰，其他选项为后续发展内容。

3.民航服务礼仪主要包含哪些内容？*

仪表仪容(正确答案)

财务核算

行为举