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2025年内部讲师团队建设试题及答案

2025年内部讲师团队建设试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不属于2025年内部讲师胜任力模型的核心维度？

A.数字化工具应用能力（如AI课程开发、学习数据分析）

B.行业前沿知识储备（如本领域技术/管理趋势）

C.传统板书设计与课堂控场能力

D.学习需求诊断能力（基于员工画像与业务痛点）

2.某企业内部讲师团队年度课程开发完成率仅65%，核心问题可能是？

A.讲师未参与过课程开发培训

B.缺乏课程开发的标准化模板与工具包

C.业务部门未提供明确的培训需求清单

D.以上均可能

3.关于“讲师积分制”设计，以下表述错误的是？

A.积分需与晋升、奖金、学习资源等强关联

B.积分项应覆盖课程开发、授课、学员反馈、经验输出等全周期

C.积分标准需统一，不区分初级/高级讲师

D.积分系统需线上化，实时更新并可查询

4.成人学习理论（如诺尔斯理论）在内部讲师授课中的核心应用是？

A.增加互动环节，减少单向讲授

B.严格控制课堂纪律，确保学习效果

C.提前告知课程目标，强调学习对工作的直接价值

D.采用“讲授-练习-反馈”三段式结构

5.某制造企业内部讲师团队计划引入“双导师制”（业务导师+培训导师），其主要目的是？

A.降低外部讲师成本

B.提升课程内容的业务贴合度与教学技巧

C.解决讲师数量不足的问题

D.平衡不同部门的讲师资源

6.以下哪项是2025年内部讲师团队数字化转型的关键指标？

A.线下课程占比

B.混合式课程（线上+线下）开发数量

C.讲师使用PPT的平均页数

D.年度外训次数

7.内部讲师能力矩阵中，“学习设计能力”不包括？

A.基于学习目标设计评估方式（如情景模拟、在线测试）

B.选择适配的学习形式（微课、工作坊、沙盘等）

C.编写课程大纲与学员手册

D.分析学员的性格类型（如DISC测评应用）

8.某企业内部讲师认证通过率连续3年低于40%，可能的根本原因是？

A.认证标准过高

B.缺乏认证前的系统培养（如授课技巧、课程开发工作坊）

C.业务部门不支持员工参与认证

D.认证评估仅关注授课表现，忽视课程质量

9.关于“讲师激励反向设计”（从讲师需求出发设计激励），以下做法正确的是？

A.所有讲师统一发放课酬，与课程难度无关

B.针对技术岗讲师，提供行业峰会参与机会

C.针对管理岗讲师，强制要求完成授课指标

D.激励措施每年调整，不形成稳定预期

10.内部讲师团队年度复盘的核心输出应包含？

A.讲师授课次数排名

B.课程内容与业务目标的匹配度分析报告

C.学员满意度平均分

D.外部讲师与内部讲师的成本对比

二、简答题（每题8分，共40分）

1.请简述2025年内部讲师团队“三维能力模型”的具体内容，并说明各维度的关键能力项。

2.某企业计划建立“讲师能力成长地图”，请说明设计该地图的关键步骤及每个步骤的核心任务。

3.结合成人学习特点，分析内部讲师在“混合式课程”设计中需重点关注的三个要点，并举例说明。

4.内部讲师“师徒制”实施中常出现“师傅不愿教、徒弟不愿学”的问题，请分析可能原因并提出解决方案。

5.请对比“课酬激励”与“发展激励”的优缺点，并说明2025年企业应如何组合使用这两种激励方式。

三、案例分析题（每题15分，共30分）

案例1：

某科技公司（员工5000人，业务覆盖AI、大数据）2023年组建内部讲师团队，现有认证讲师80人（来自技术、产品、运营、HR等部门）。2024年团队运行中出现以下问题：

-技术岗讲师课程以“代码讲解”为主，非技术背景学员反馈“听不懂、用不上”；

-运营岗讲师课程更新频率低（平均6个月更新一次），而业务策略3个月调整一次；

-年度讲师满意度调研显示：45%的讲师认为“授课占用太多工作时间，影响本职绩效”，30%认为“缺乏授课技巧指导，学员互动差”。

问题：请分析上述问题的根本原因，并提出2025年针对性改进方案（需包含能力培养、课程管理、激励机制三方面）。

案例2：

某零售企业2025年启动“区域讲师赋能计划”，目标是在6个月内为全国10个区域各培养3名核心讲师，负责区域内门店员工的销售技巧、客户服务培训。目前已完成讲师选拔（从区域优秀店员中选拔），但遇到以下挑战：

-选拔的讲师多为“业务能手”，但表达能力弱，课堂控场困难；

-总部培训部门无法长