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家政服务合同（保姆月嫂护工）2025年服务效果评估标准

甲方（客户/家庭）：__________，身份证号：__________

乙方（家政服务公司）：__________

丙方（服务人员）：__________，身份证号：__________

鉴于甲方有聘请家政服务人员的需求，乙方作为专业的家政服务提供方，同意推荐丙方为甲方提供家政服务。甲、乙、丙三方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就家政服务事宜达成如下协议：

第一条服务基本信息

1.1服务岗位：__________（请选择：保姆/月嫂/护工/或其他：__________）

1.2服务内容：

（1）日常起居照料：包括但不限于甲方家庭成员（尤其是老人、儿童、产妇）的日常生活起居管理、个人卫生护理、合理作息安排等。

（2）饮食制作与管理：根据甲方要求及营养需求，负责甲方家庭成员的饮食制作、餐前餐后餐具清洁、厨房卫生保持等。

（3）家务清洁：负责甲方指定区域（包括但不限于客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等）的日常清洁、每周深度清洁、衣物洗涤与整理等。

（4）其他约定服务：__________。

1.3服务时间：

（1）工作时长：每日工作______小时，每周工作______天，具体工作时段为：__________至________。

（2）服务期限：自______年______月______日起至______年______月______日止。其中，试用期______天，自______年______月______日起至______年______月______日止。试用期考核合格，服务期限自动延续；若需解除合同，须提前______天书面通知。

1.4服务地点：甲方位于______（地址）的住宅。

第二条服务标准与要求

2.1乙方承诺丙方具备履行本合同项下服务的相应资质（包括但不限于健康证、相关技能证书等），并保证在服务期间持续符合健康要求。

2.2丙方应遵守国家法律法规及社会公德，恪守职业道德，行为举止得体，维护甲方家庭形象。

2.3丙方应按照合同约定及乙方制定的服务规范（包括但不限于仪容仪表、言行举止、工作流程等）提供服务，确保服务质量。

2.4丙方须严格遵守甲方明确的特殊要求或指示（若有），但不得违反法律法规及乙方制定的基本服务规范。

2.5丙方须爱护甲方的财产，不私自使用甲方物品，贵重物品应妥善保管，如有损坏或丢失应按价赔偿。

2.6丙方须严格遵守甲方的安全规定，包括但不限于防火、防盗、用电安全、食品安全等，确保服务过程中的安全。

2.7丙方须保守甲方家庭隐私及商业秘密，不得向任何第三方泄露。

第三条培训与技能

3.1乙方应负责对丙方进行岗前培训，内容包括服务规范、安全知识、职业道德等。丙方应按要求参加培训并考核合格。

3.2在服务期间，乙方根据需要可安排丙方参加进阶培训或技能提升课程，丙方应积极配合。

第四条监督、检查与评估

4.1乙方指派服务经理/客服______负责对服务进行日常管理，通过______（方式，如：定期巡访、电话沟通、线上平台等）进行监督。

4.2甲方有权对丙方的服务进行日常监督和评价，可通过______（方式，如：直接沟通、书面反馈、服务APP评价等）向乙方或丙方表达意见。

4.3乙方应建立服务评估机制，定期（如：每周/每月/服务结束时）根据服务规范、甲方反馈、现场检查结果等因素对丙方的服务效果进行评估，并将评估结果书面或电子方式告知甲方和丙方。

4.4评估标准主要包括：服务规范性、专业技能水平、客户满意度、职业素养与安全责任等。具体评估细则可参照乙方公示的标准或由三方另行约定。

4.5如甲方对丙方服务不满意，或乙方评估认为丙方服务效果不达标，甲乙双方均有权根据合同约定及评估结果，在提前通知并协商处理的前提下，采取调整服务内容、暂停服务、更换服务人员等措施。

第五条薪酬与支付

5.1服务薪酬：

（1）薪资标准：人民币______元/月（大写：______元整）。试用期薪资标准为人民币______元/月（大写：______元整）。

（2）薪资构成：基本工资______元，绩效工资/奖金______元（若有，说明计算方式）。

（3）加班费计算：如因甲方原因需延长工作时间，按每小时______元支付加班费。

5.2支付方式：乙方采用______（方式，如：银行转账/现金）方式支付丙方薪资。

5.3支付周期：按______（周期，如：月/周）支付。于每个支付周期结束后____