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学海无涯

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银行年底个人工作总结

编写时间：

2021-07-22

工作中不断总结才会不断进步，又年底了，年底要做好工作总结，银行年底个人工作总结怎么写呢？下面是张老师撰写的银行年底个人工作总结范文，感谢大家的阅读，请大家赐予批判指正参考！

银行年底个人工作总结1

我是一名一般的交通银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的挂念下，我成长了很多，有今日的成果，要害要感谢我的上级领导，是他在我刚开头工作时候，教会我工作要细心，做到日事日毕，最终要微笑着面对每一个人包括你自己。下面是我一年来的工作总结：

一、思想建设方面

我始终坚持以邓小平理论为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想。时刻提示自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，乐瞧向上，锐意进取。

二、工作态度方面

人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理过很多工作难题，加班加点，处理紧急状况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参与工作到如今，我始终以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作阅历使得我成长的更快。

我不曾遗忘目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为交通银行的一员，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名一般柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与宠爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热忱服务。在对一些碰到困难的客户上，本着热忱服务的理念，挂念客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不协作不理解工作的乡亲做到急躁细致的讲解。在工作中，碰到突发大事，总是准时、快速的毁灭在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，乐瞧协作我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作毁灭了点失误，必需马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身布满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位连续自己未完成的工作。最终功夫不负有心人，我渐渐成长为银行优秀人才。将来的日子里，我正以高标准和实际行动依据自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成果。

交行是我成长的地方，这片沃土培育了我培育了我，我感恩这里赐予我的一切。今后，我将更加努力，一步一个脚印向前迈进，为交行的进展和腾飞贡献自己的一份力气。

银行年底个人工作总结2

2021年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实依据银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了确定的成果。现将一年来的工作总结如下：

一、完成工作任务，取得良好成果

2021年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是乐瞧销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我乐瞧宣扬，努力推举，共销售银行理财产品xx万元，其中：基金xx万元，保险xxx万元，银行卡xx万元。

二、乐瞧拓展业务，认真做好新老客户工作

我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘乐瞧销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我认真细致，引进关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。

三、树立服务意识，真诚服务客户

在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，恳切待客为客户供给贴近的服务，